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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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1、【判断题】【电工基础知识】【AB4SY-ZY3101】【简单】<661>因用户原因连续6个月不能如期抄到计费电能表读数时,供电企业应通知该用户终止用电。

答案：A

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
1、【判断题】【电工基础知识】【AB4SY-ZY3112】【简单】<672>电力系统的负荷是指在各种用电设备中消耗的有功功率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba7-db72-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【《电力供应与使用条例》】【AB4SY-ZY3034】【简单】<594>合同到期终止用电不算变更用电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba7-3b65-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【客户服务知识】【AB4SY-ZY3042】【简单】<602>行鞠躬礼时不需与对方目光交流。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba7-4be1-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3016】【简单】<116>绝缘工具在储存、运输时不准与酸、碱、油类和化学药品接触,并要防止阳光直射或雨淋。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-5c30-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《南方电网公司服务渠道管理细则》】【AB3SY-ZY2009】【难】<359>客户经理服务管理,主要内容包括客户经理制定走访计划,开展沟通走访收集客户需求,对客户提出的需求能够即时解决的,通过()或()为客户处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba5-505b-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY2172】【适中】<522>重要用户按照其是否具有危险性可分为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba6-a4b7-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【《供电营业规则》】【AB3SY-ZY1160】【难】<320>窃电者除应按所窃电量补交电费外,还应承担补交电费()的违约使用电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba4-ff11-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【电能计量知识】【AB3SY-ZY1167】【难】<327>电工测量仪表在装设阻尼装置后,可使仪表的使用寿命()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba5-0cf8-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司管理线损管理细则》】【AB4SY-ZY2106】【简单】<456>四分线损包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba6-1c41-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY3083】【简单】<643>高压供电在受电变压器低压侧计量的不应加计变压器损耗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba7-9f9c-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【电工基础知识】【AB4SY-ZY3101】【简单】<661>因用户原因连续6个月不能如期抄到计费电能表读数时,供电企业应通知该用户终止用电。

答案：A

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
相关题目
1、【判断题】【电工基础知识】【AB4SY-ZY3112】【简单】<672>电力系统的负荷是指在各种用电设备中消耗的有功功率。
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1、【判断题】【《电力供应与使用条例》】【AB4SY-ZY3034】【简单】<594>合同到期终止用电不算变更用电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba7-3b65-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【客户服务知识】【AB4SY-ZY3042】【简单】<602>行鞠躬礼时不需与对方目光交流。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba7-4be1-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3016】【简单】<116>绝缘工具在储存、运输时不准与酸、碱、油类和化学药品接触,并要防止阳光直射或雨淋。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba3-5c30-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《南方电网公司服务渠道管理细则》】【AB3SY-ZY2009】【难】<359>客户经理服务管理,主要内容包括客户经理制定走访计划,开展沟通走访收集客户需求,对客户提出的需求能够即时解决的,通过()或()为客户处理。

A. 〖人工问题处理〗流程传递处理

B. ”南网在线”服务渠道

C. 移动作业终端

D. 提级处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba5-505b-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY2172】【适中】<522>重要用户按照其是否具有危险性可分为()

A. 一般大客户

B. 特大客户

C. 高危客户

D. 重要客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba6-a4b7-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【《供电营业规则》】【AB3SY-ZY1160】【难】<320>窃电者除应按所窃电量补交电费外,还应承担补交电费()的违约使用电费。

A. 3倍

B. 4倍

C. 5倍

D. 6倍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba4-ff11-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【单选题】【电能计量知识】【AB3SY-ZY1167】【难】<327>电工测量仪表在装设阻尼装置后,可使仪表的使用寿命()。

A. 延长

B. 减少

C. 有时增,有时减

D. 不变

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba5-0cf8-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司管理线损管理细则》】【AB4SY-ZY2106】【简单】<456>四分线损包括()。

A. 分压

B. 分线

C. 分台区

D. 分区

E. 分表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba6-1c41-c05f-40df2a9dcc00.html
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1、【判断题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY3083】【简单】<643>高压供电在受电变压器低压侧计量的不应加计变压器损耗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001dea6-dba7-9f9c-c05f-40df2a9dcc00.html
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