1、【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2082】【简单】<432>非全业务供电所增比进位统计的指标有()、客户投诉率、综合自动抄表率、电子化结算率。
A. 电费回收率
B. 电费差错率
C. 10kV及以下有损线损率
D. 线损异常处置完成率
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1、【判断题】【《供电营业规则》】【AB4SY-ZY3072】【简单】<632>用户逾期未交付电费的,供电企业可以从逾期之日起,每日按照电费总额的千分之一至千分之三加收违约金。
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1、【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2188】【适中】<538>选择供电进户点时,应考虑尽量接近()。
A. 用电设备
B. 用电负荷中心
C. 用户线路
D. 供电线路
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1、【多选题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB3SY-ZY2063】【难】<413>以下哪些行为,属于行风违规行为。()
A. 营业窗口服务人员未统一着装,未使用规范化服务用语的
B. 对客户来信来访、咨询、查询、投诉无处理记录、无处理结果,以及未按规定的时限答复的
C. 让客户承担不应由客户承担的费用的
D. 计划停电未按规定提前通知重要客户的
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1、【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2124】【适中】<474>电价是电能价值的货币表现,由()构成。
A. 电能成本
B. 利润
C. 费用
D. 税费
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1、【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3105】【简单】<665>在有序用电中限电是指在特定时段限制某些用户的部分或全部用电需求。
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1、【判断题】【《中国南方电网公司供电服务承诺【2021】版》】【AB3SY-ZY3056】【适中】<616>电费服务贴心细致。欠费停电的客户缴清电费后24小时内复电
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1、【判断题】【《南方电网公司”十四五”电能替代发展规划》】【AB4SY-ZY3032】【简单】<592>电能替代是指在终端能源消费领域用电能替代煤炭、石油、天然气,提高电能占终端能源消费比重,是解决能源和环境问题的有效途径。
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1、【单选题】【《贵州省两部制电价用户基本电价执行方式实施细则》】【AB4SY-ZY1011】【简单】<171>最大需量,以()分钟内平均最大负荷记录值为标准。不通过专用变压器接用的高压电动机,其最大需量应另加该高压电动机的容量。
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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1024】【难】<24>低压施工交通要道及车辆通行处应不低于()。
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