A、 政治思想
B、 政治规矩
C、 政治原则
D、 政治行为
答案：D
A、 政治思想
B、 政治规矩
C、 政治原则
D、 政治行为
答案：D
A. 排除或者限制消费者权利
B. 减轻或者免除经营者责任
C. 加重消费者责任
D. 违背诚实信用
A. 国际/港澳台漫游
B. 国内/省内漫游
C. 指定国家/港澳台漫游
D. 以上说法都不对
A. 严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务
B. 严禁虚假宣传，夸大宣传，欺瞒客户
C. 严禁泄露或交易客户信息
D. 严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为。
A. 线下
B. 线上
C. 支付宝
D. 中国信通院
A. 用户订阅和退订情况
B. 短信息发送和接收时间
C. 发送端和接收端电话号码或者代码
D. 端口类短信息
A. 中华人民共和国居民身份证
B. 临时居民身份证或者户口簿（户口簿仅限未成年人使用）
C. 中国人民解放军军人身份证件
D. 中国人民武装警察身份证件
A. 800%
B. 900%
C. 38
D. 39
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
A. 针对恶意等投诉问题需向全网升级投诉中心提供客服解释口径。
B. 针对涉及解约降档等相关投诉问题，各省(区、市)公司要制定解决方案，并妥善做好处理，避免引发舆情。
C. 除恶意投诉、涉及解约降档外的相关升级投诉量在24小时内仍未好转的，各省(区、市)公司要立即对省内“10080转接专席”合理赋权，搭建快速处理通道
D. 针对客户投诉同类问题，10080热线话务人员将协助客户转接至“10080转接专席”，由专席直接处理，化解投诉风险。
