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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
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多选题
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关于构建高水平社会主义(),二十届三中全会提出了()要求。

A、 市场经济体制

B、 更好发挥市场作用

C、 坚持和完善社会主义基本经济制度

D、 推进科技创新

答案:AC

通识类-企业文化综合汇总
省际跨区交费的方式包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-e65a-c034-6c64282ffe00.html
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下列对“心级服务”形象标识描述正确的是()。
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单位客户有效身份证件有哪些?
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要通过( )、( )、( )三种方式(以下简称三种方式)之一,征得用户明确同意,并按规定留存相关凭证,不得将未回复视为默认同意,严禁强制、欺骗、诱导或擅自办理业务。
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经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷 , 有危及人身、财产安全危险的 , 应当立即向有关行政部门报告和告知消费者 , 并采取 ( ) 服务等措施。
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针对客户问题不能直接处理的,可以在通话中告诉客户无法直接处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-933e-c034-6c64282ffe00.html
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1Mbps的下载速率理论值是( )KB/s。
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咪咕音乐0元30GB流量包的套餐对象有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-8f0a-c034-6c64282ffe00.html
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和包金融服务专席涉及信用卡还款业务转接范围有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-2f57-c034-6c64282ffe00.html
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移动云盘畅读会员升级版产品包含( )和掌阅权益。
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通识类-企业文化综合汇总

关于构建高水平社会主义(),二十届三中全会提出了()要求。

A、 市场经济体制

B、 更好发挥市场作用

C、 坚持和完善社会主义基本经济制度

D、 推进科技创新

答案:AC

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
省际跨区交费的方式包括( )

A. 手机充值卡

B. 自助终端

C. 营业系统

D. 中国移动微信公众号

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下列对“心级服务”形象标识描述正确的是()。

A. 左侧指纹代表中国移动对客户的优质服务承诺,右侧指纹代表客户对中国移动服务质量的认可。

B. “心级”一方面承接并升级了前期中国移动“全心全意,为您服务”的服务传播内涵,另一方面表现了中国移动依托智慧科技能力了解客户需求并为客户提供优质服务的卓越实力。

C. “心级服务”标识标准色起到色彩在视觉识别中的作用,其中黄橙色系代表热情、温暖,紫红色系代表时尚、幸运,灰色系代表坚毅、沉稳。

D. “心级服务”标识作为公司服务形象的显性化表达,同时面向客户和内部员工,广泛应用在与客户服务有关的各类场景,包括但不限于线上线下服务触点、服务广告传播、客户沟通活动、服务文化宣传等

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单位客户有效身份证件有哪些?

A. 社会团体法人登记证书

B. 组织机构代码证

C. 营业执照

D. 事业单位法人证书或社会团体法人登记证书

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要通过( )、( )、( )三种方式(以下简称三种方式)之一,征得用户明确同意,并按规定留存相关凭证,不得将未回复视为默认同意,严禁强制、欺骗、诱导或擅自办理业务。

A. 短信回复

B. 含办理说明的手机验证码

C. 签字确认

D. 纸质版签字确认

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经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷 , 有危及人身、财产安全危险的 , 应当立即向有关行政部门报告和告知消费者 , 并采取 ( ) 服务等措施。

A. 停止销售

B. 无害化处理、销毁

C. 停止生产

D. 警示、召回

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针对客户问题不能直接处理的,可以在通话中告诉客户无法直接处理。
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1Mbps的下载速率理论值是( )KB/s。

A. 9800%

B. 10000%

C. 124

D. 128

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-6171-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕音乐0元30GB流量包的套餐对象有哪些?

A. 中国移动动感地带客户

B. 中国移动视频彩铃客户

C. 中国移动付费咪咕音乐白金会员客户

D. 中国移动企业彩铃客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-8f0a-c034-6c64282ffe00.html
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和包金融服务专席涉及信用卡还款业务转接范围有哪些?

A. 信用卡还款使用规则、支持银行、还款额度、还款交易记录查询等。

B. 信用卡还款使用类操作指引、还款失败问题等。

C. 因营销、办理人员解答不全等引发的人员投诉

D. 存在未报结工单、已发布故障公告

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移动云盘畅读会员升级版产品包含( )和掌阅权益。

A. QQ阅读

B. 阿里云盘

C. 移动云盘白银会员

D. 咪咕阅读

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