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通识类-企业文化综合汇总

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通识类-企业文化综合汇总

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关于深化()改革，二十届三中全会提出了()措施。

A、适当降低中央事权、提高中央财政支出比例

B、缩减地方税源

C、财税体制

D、增加地方自主财力

答案：CD

通识类-企业文化综合汇总

经营本地电话业务和移动电话业务的电信业务经营者，应当全面建立公开、公平的电话号码用户选择机制。

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以下哪个国家/地区的无忧行境外流量包仅支持3G网络？

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中国移动“服务明星、服务明星班组”评选中涉及外部合作合伙人员、班组参评，要求所属合作伙伴单位应连续服务中国移动客户超过年，认同中国移动核心价值观，诚信经营，以客户为中心，主动积极服务客户且遵守相关法律法规，近年内无重大违规违纪行为、未造成负面舆情或其他严重不良结果，并具有较好的客户服务口碑。

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以下哪些国家属于国际漫游流量套餐南美多国流量包的使用范围？

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现场解决故障后应进行故障恢复确认，能当场确认的，应当场与客户确认故障恢复情况；无法当场确认的，应与客户约定确认方式（如电话、IVR、短信等），并在()内与客户确认故障恢复情况。

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费用查询清单包括（）、（）。

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一个手机账号目前支持开通多台“云手机”，最多（）台。

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处理投诉时需同时遵循（）原则，接到客户投诉应第一时间解决客户问题。

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10080的人工服务时间为每日（）。

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全网统一产品形态主要包含是哪几种，请选择：

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多选题

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通识类-企业文化综合汇总

关于深化()改革，二十届三中全会提出了()措施。

A、适当降低中央事权、提高中央财政支出比例

B、缩减地方税源

C、财税体制

D、增加地方自主财力

答案：CD

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经营本地电话业务和移动电话业务的电信业务经营者，应当全面建立公开、公平的电话号码用户选择机制。

点击查看答案

以下哪个国家/地区的无忧行境外流量包仅支持3G网络？

A. 新加坡

B. 印度尼西亚

C. 韩国

D. 泰国

点击查看答案

A. 2

B. 3

C. 三

D. 一

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以下哪些国家属于国际漫游流量套餐南美多国流量包的使用范围？

A. 巴西

B. 阿根廷

C. 智利

D. 秘鲁

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A. 30分钟

B. 1个小时

C. 2个小时

D. 3个小时

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费用查询清单包括（）、（）。

A. 通信费用查询清单

B. 信息服务费用查询清单

C. 增值业务费用查询清单

D. 短信费用查询清单

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一个手机账号目前支持开通多台“云手机”，最多（）台。

A. 1000%

B. 2000%

C. 30

D. 50

点击查看答案

处理投诉时需同时遵循（）原则，接到客户投诉应第一时间解决客户问题。

A. 客户导向

B. 问题导向

C. 依法合规

D. 协同高效

点击查看答案

10080的人工服务时间为每日（）。

A. 08：30至17:30

B. 08：30至17:00

C. 09：00至17:00

D. 09：00至17:30

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全网统一产品形态主要包含是哪几种，请选择：

A. 宽带类

B. 套餐类

C. 包类

D. 权益类

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