中国移动的核心价值观是“()”。

A. 物流售后类（退换货、物流配送）引导客户自助退换货、更改配送地址后，客户明确表示不会操作或者不愿意操作的；商户拒绝退换货的。

B. 实物类投诉（如兑换礼品寄错、兑换礼品存在破损等）。

C. 数字商品（电子卡券等）未到账及使用问题。

D. 客户对积分商城、积分专席的意见及建议。

A. 调研评分

B. 满意度指数

C. 申告率

D. 口碑

A. 《中华人民共和国电信条例》

B. 《消费者权益保护法》

C. 《反不正当竞争法》

D. 《互联网信息服务管理办法》

A. 微信公众号（中国移动高频骚扰电话防护）：可查询近3天或30天拦截记录。

B. 微信公众号（中国移动高频骚扰电话防护）：可查询近7天或31天拦截记录。

C. 移动商城：可查询近3天拦截记录。

D. 移动商城：可查询近7天拦截记录。

A. 2

B. 3

C. 5

D. 10

A. 手机与PC同步功能使用

B. 短信中心号码设置

C. iMessage

D. FaceTime

A. 咪咕音乐网易云音乐联合会员业务是将“网易云黑胶VIP会员”和“咪咕音乐白金会员”进行优惠打包后的一款包月业务。

B. 订购该联合会员的客户可享有网易云音乐黑胶VIP会员权益以及咪咕音乐白金会员权益。

C. 功能费：25元/月

D. 目前仅支持移动话费支付。

A. 30分钟

B. 1个小时

C. 2个小时

D. 3个小时

A. 费用质疑

B. 营销宣传

C. 功能使用

D. 网络覆盖

A. 100%

B. 1000%

C. 20

D. 30