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通识类-企业文化综合汇总
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单选题
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()是一项需要长期积累的系统性工程,应服务中央决策部署和国家重大战略在信息通信领域的落地、支撑公司转型发展。

A、 生产经营

B、 品牌建设

C、 文化建设

D、 企业品牌

答案:B

通识类-企业文化综合汇总
使用话费购买咪咕音乐白金会员日卡,资费是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-fd93-c034-6c64282ffe00.html
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客户来电反映省际跨区交费自己的话费充错了,要求退费,请判断以下哪些渠道充值不能提供退费?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-d412-c034-6c64282ffe00.html
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以下关于手机报全球通专刊说法错误的有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-08b0-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪个国家/地区可订购3G网络的境外本地流量包?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-9a38-c034-6c64282ffe00.html
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全网统一产品订购后使用疑问,针对以下哪几个场景可转接服务专席进一步核实。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-9ca8-c034-6c64282ffe00.html
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移动客户在中国香港能使用的运营商包含( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-3b6f-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动“1+8”战略品牌清单,“1”即1个企业品牌:(),“8”即8个商业品牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-e8c3-c034-6c64282ffe00.html
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10086热线及公司运营互联网渠道应7×24小时受理客户故障,其中10086热线人工夜间专席时间应保障()的紧急故障受理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-79af-c034-6c64282ffe00.html
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根据《关于持续深入开展站店听音工作的通知》(客服通〔2024〕44 号),站店听音要求聚焦重点人员开展,服务、市场、网络、政企、计划、信安、技术、IT等业务条线后台人员应100%参与,每年不少于()次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-0fcf-c034-6c64282ffe00.html
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根据集团《关于开展2024年保护客户权益“阳光行动”的通知》,要充分发挥( )体系作用,持续加强对不知情定制等侵害客户权益行为的跨部门联防联控。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-2d06-c034-6c64282ffe00.html
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题目内容
(
单选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

()是一项需要长期积累的系统性工程,应服务中央决策部署和国家重大战略在信息通信领域的落地、支撑公司转型发展。

A、 生产经营

B、 品牌建设

C、 文化建设

D、 企业品牌

答案:B

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
使用话费购买咪咕音乐白金会员日卡,资费是:

A. 1元/1次

B. 2元/5次

C. 3元/5次

D. 5元/10次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-fd93-c034-6c64282ffe00.html
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客户来电反映省际跨区交费自己的话费充错了,要求退费,请判断以下哪些渠道充值不能提供退费?

A. 手机充值卡交费

B. 营业系统

C. 跨区自助终端交费

D. 以上渠道均不可以

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-d412-c034-6c64282ffe00.html
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以下关于手机报全球通专刊说法错误的有:

A. 0 元/月

B. 客户可通过拨打10086人工台订购本刊

C. 客户可通过编辑短信QQT发送到10086,根据信息提示订购本刊

D. 客户可通过营业厅订购本刊

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-08b0-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪个国家/地区可订购3G网络的境外本地流量包?

A. 新加坡

B. 印度尼西亚

C. 韩国

D. 泰国

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-9a38-c034-6c64282ffe00.html
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全网统一产品订购后使用疑问,针对以下哪几个场景可转接服务专席进一步核实。

A. 会员权益领取不成功

B. 赠送的语音/话费/流量未下发

C. “全网”类型权益的发放/使用问题

D. 以上类型均正确

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移动客户在中国香港能使用的运营商包含( )

A. 中国香港-香港和记

B. 中国香港-香港HKT

C. 中国香港-中国移动香港公司

D. 中国香港-香港数码通SmarTone

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-3b6f-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动“1+8”战略品牌清单,“1”即1个企业品牌:(),“8”即8个商业品牌。

A. 全球通

B. 动感地带

C. 神州行

D. 中国移动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-e8c3-c034-6c64282ffe00.html
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10086热线及公司运营互联网渠道应7×24小时受理客户故障,其中10086热线人工夜间专席时间应保障()的紧急故障受理。

A. 全球通客户

B. 高品质宽带客户

C. 重点政企业务

D. 新兴业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-79af-c034-6c64282ffe00.html
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根据《关于持续深入开展站店听音工作的通知》(客服通〔2024〕44 号),站店听音要求聚焦重点人员开展,服务、市场、网络、政企、计划、信安、技术、IT等业务条线后台人员应100%参与,每年不少于()次。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-0fcf-c034-6c64282ffe00.html
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根据集团《关于开展2024年保护客户权益“阳光行动”的通知》,要充分发挥( )体系作用,持续加强对不知情定制等侵害客户权益行为的跨部门联防联控。

A. 大监督

B. 大服务

C. 全流程

D. 全方位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-2d06-c034-6c64282ffe00.html
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