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通识类-企业文化综合汇总
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中国移动在企业品牌方面,要持续深耕主责主业,重点突出“()、()、()”三大形象要素,加大公司品牌亮点成效的内外宣传,用客户易懂的话语体系讲好品牌故事。

A、 科技创新

B、 客户至上

C、 世界一流

D、 心级服务

答案:ACD

通识类-企业文化综合汇总
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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-f87c-c034-6c64282ffe00.html
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当客户在境外漫游时,在话单可识别的情况下,如使用中国移动手机号码拨打或接听+8613800100186或( )均免费
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题目内容
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多选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

中国移动在企业品牌方面,要持续深耕主责主业,重点突出“()、()、()”三大形象要素,加大公司品牌亮点成效的内外宣传,用客户易懂的话语体系讲好品牌故事。

A、 科技创新

B、 客户至上

C、 世界一流

D、 心级服务

答案:ACD

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相关题目
以下关于咪咕阅读小程序进入方式,错误的是:

A. 微信App搜索咪咕阅读,点击小程序进入。

B. 支付宝App搜索咪咕阅读,点击小程序进入。

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投诉退费类型按照投诉退费标准的不同,投诉退费分为差额退费、()。

A. 单倍退费

B. 双倍退费

C. 全额退费

D. 服务补偿

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省际跨区交费中,单个号码每天充值总额不可以超过( )元。

A. 50000%

B. 100000%

C. 2000

D. 5000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-e54c-c034-6c64282ffe00.html
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网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益 , 未采取必要措施的 , 依法与该销售者或者服务者承担 ( ) 。

A. 违约责任

B. 按份责任

C. 连带责任

D. 补偿责任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-0619-c034-6c64282ffe00.html
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随心享生活包价格是:

A. 15.9元/月

B. 16.9元/月

C. 17.9元/月

D. 18.9元/月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-c8fa-c034-6c64282ffe00.html
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( )是指中国移动业务、服务、产品等发生重大变化或调整时,对全体客户进行广而告之的信息。

A. 服务通知

B. 公告通知

C. 广告宣传通知

D. 公益通知

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-fefd-c034-6c64282ffe00.html
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经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式 , 作出 ( ) 等对消费者不公平、不合理的规定 , 不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

A. 排除或者限制消费者权利

B. 减轻或者免除经营者责任

C. 加重消费者责任

D. 违背诚实信用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-a2e6-c034-6c64282ffe00.html
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在客户通知用语规范中,服务用语类要素包含( )、宣传用语等

A. 问候用语

B. 关怀用语

C. 评价用语

D. 慰问用语

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-99a4-c034-6c64282ffe00.html
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经营者向消费者提供商品或者服务 , 应当恪守社会公德 , 诚信经营 , 保障消费者的合法权益 ; 不得 ( ) 。

A. 设定不公平的交易条件

B. 设定不合理的交易条件

C. 违法经营

D. 不得强制交易

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-a4f8-c034-6c64282ffe00.html
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当客户在境外漫游时,在话单可识别的情况下,如使用中国移动手机号码拨打或接听+8613800100186或( )均免费

A. 10086

B. +8610086

C. 10085

D. 10080

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-1c69-c034-6c64282ffe00.html
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