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通识类-企业文化综合汇总

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通识类-企业文化综合汇总

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专用电信网运营单位在所在地区经营电信业务时，应遵守哪些条件和程序？

A、需要取得电信业务经营许可证

B、需要取得运营许可证

C、需要进行技术审核

D、需要进行财务审查

答案：A

通识类-企业文化综合汇总

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非随心系列的产品要求退订退费客户,可以转接全网统一产品集中服务专席。

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专用电信网运营单位在所在地区经营电信业务时，应遵守哪些条件和程序？

A、需要取得电信业务经营许可证

B、需要取得运营许可证

C、需要进行技术审核

D、需要进行财务审查

答案：A

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在线中心应实现客户故障维修处理全流程透明化展现，各省（区、市）公司、专业公司应实时向()等提供故障处理进度，包括处理人员信息、预约联系情况、改约信息、超时催办信息、暂报结信息等，实现交互全过程透明，客户可查可催。

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B. 新一代客服系统

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D. 中国移动APP

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A. 回复短信

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咪咕音乐视频彩铃订阅-专属包（创新）3 的标准资费为？

A. 6元/1个月（31天）

B. 12元/1个月（31天）

C. 18元/1个月（31天）

D. 24元/1个月（31天）

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大湾区港澳语音包使用范围（）

A. 中国香港

B. 中国澳门

C. 中国台湾

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集团公司成立客户体验管理委员会的主要目的是为解决（）的重大服务问题提供组织保障。

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客户拨打或接听10086等免费电话不激活国漫语音月包

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客户成功订购出境上网自选包后，哪些产品支持退订？

A. 已订购未激活的自选产品激活前

B. 已激活的自选产品

C. 不限制状态

D. 以上都不对

点击查看答案

政企市场客户（B）-移动网络故障指物联卡等出现使用故障问题，如“()”等。

A. API调用失败

B. 频繁掉线

C. 短信上下行收发失败

D. 专线中断

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中国移动企业文化理念体系的核心内涵是()和()。

A. 义务

B. 卓著

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非随心系列的产品要求退订退费客户,可以转接全网统一产品集中服务专席。

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