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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
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根据中华人民共和国电信条例规定,电信业务经营者不得擅自中断以下哪项服务?

A、 电信用户意见听取

B、 接入服务

C、 服务质量管理制度

D、 社会监督

答案:B

通识类-企业文化综合汇总
在IVR首层菜单中增加()号键“投诉与建议”,便于客户快速找到投诉入口以及一线人员准确识别客户需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-3868-c034-6c64282ffe00.html
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对于投诉确实需要外派支撑单位的,应通过系统及时、准确派单,同时应建立投诉协调机制,对超时未回单的应及时催办,确保在规定时限妥善处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-ef26-c034-6c64282ffe00.html
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在客户( )生效后,客户原和积分账户余额清零。
在客户( )生效后,客户原积分账户余额清零。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-0dc3-c034-6c64282ffe00.html
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小和玛主题包是139邮箱权益中心 特色功能的一种,主题包主要包含以下哪些权益?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-ac30-c034-6c64282ffe00.html
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“心级服务”品牌宣传口号是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-f175-c034-6c64282ffe00.html
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专用电信网运营单位在所在地区经营电信业务时,应遵守哪些条件和程序?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-118b-c034-6c64282ffe00.html
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信息收集场景在现有客户建议、客户表扬的基础上,增加()两类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-3346-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动2024年度行风建设暨纠风工作的重点任务“整治热点难点问题”中不包含以下哪项工作?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-e289-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕快游1元小包(乐享版)会员,游戏时长有多久?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-f6d0-c034-6c64282ffe00.html
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关于咪咕音乐网易云音乐联合会员以下说法错误的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-5fa8-c034-6c64282ffe00.html
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题目内容
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单选题
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通识类-企业文化综合汇总

根据中华人民共和国电信条例规定,电信业务经营者不得擅自中断以下哪项服务?

A、 电信用户意见听取

B、 接入服务

C、 服务质量管理制度

D、 社会监督

答案:B

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
在IVR首层菜单中增加()号键“投诉与建议”,便于客户快速找到投诉入口以及一线人员准确识别客户需求。

A. 6

B. 7

C. 8

D. 9

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-3868-c034-6c64282ffe00.html
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对于投诉确实需要外派支撑单位的,应通过系统及时、准确派单,同时应建立投诉协调机制,对超时未回单的应及时催办,确保在规定时限妥善处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-ef26-c034-6c64282ffe00.html
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在客户( )生效后,客户原和积分账户余额清零。
在客户( )生效后,客户原积分账户余额清零。

A. 停机保号

B. 挂失停机

C. 销户、转网\离网

D. 欠费停机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-0dc3-c034-6c64282ffe00.html
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小和玛主题包是139邮箱权益中心 特色功能的一种,主题包主要包含以下哪些权益?

A. 小和玛皮肤

B. 小和玛表情

C. 小和玛名片

D. 小和玛信纸

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-ac30-c034-6c64282ffe00.html
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“心级服务”品牌宣传口号是( )

A. 星级服务,让爱连接

B. 心级服务,让爱链接

C. 心级服务,让爱连接

D. 心级服务,为爱连接

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-f175-c034-6c64282ffe00.html
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专用电信网运营单位在所在地区经营电信业务时,应遵守哪些条件和程序?

A. 需要取得电信业务经营许可证

B. 需要取得运营许可证

C. 需要进行技术审核

D. 需要进行财务审查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-118b-c034-6c64282ffe00.html
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信息收集场景在现有客户建议、客户表扬的基础上,增加()两类。

A. 客户表扬

B. 客户感知修复

C. 客户建议

D. 舆情上报

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-3346-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动2024年度行风建设暨纠风工作的重点任务“整治热点难点问题”中不包含以下哪项工作?

A. 加强资费公示

B. 加强宽带合规建设管理

C. 规范宽带服务行为

D. 进一步完善垃圾信息治理长效机制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-e289-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕快游1元小包(乐享版)会员,游戏时长有多久?

A. 3小时

B. 9小时

C. 15小时

D. 24小时

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关于咪咕音乐网易云音乐联合会员以下说法错误的是?

A. 咪咕音乐网易云音乐联合会员业务是将“网易云黑胶VIP会员”和“咪咕音乐白金会员”进行优惠打包后的一款包月业务。

B. 订购该联合会员的客户可享有网易云音乐黑胶VIP会员权益以及咪咕音乐白金会员权益。

C. 功能费:25元/月

D. 目前仅支持移动话费支付。

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