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通识类-企业文化综合汇总

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通识类-企业文化综合汇总

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根据电信服务规范，对用户暂停或停止服务时，应在（）小时前通知用户。

A、十二

B、二十四

C、三十六

D、七十二

答案：B

通识类-企业文化综合汇总

通过哪些支付方式订购的139邮箱权益中心邮箱伴侣 5元产品到期后自动失效，无需退订。

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按照“()”的原则，总部客户服务部负责对业务不知情定制争议类投诉进行管理和监督。

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客户通过CSD方式发送和接收彩信产生的数据通信费照收（不推荐此方式）

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创新驱动是新质生产力的核心引擎，充分体现了“科技是第一生产力、()是第一资源、创新是第一动力”。

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中国移动创世界一流“力量大厦”中，“三力”指的是()。

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根据《通信短信息服务管理规定》第十二条,短信息服务提供者提供端口类短信息服务,应当要求短信息内容提供者提供真实身份信息,并进行查验和登记。

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对于免费体验或优惠活动到期的，须再次征得用户同意后方可继续提供服务，不得未经用户同意()。

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电子渠道销户退费时间最迟不得超过受理销户业务的次月月底。

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客户通过移动积分商城兑换和平精英游戏道具礼包，兑换成功后通过短信方式获取商品领取链接，进入商品领取链接后，将积分兑换所使用的手机号与游戏账号进行绑定即可领取。该商品不支持退货，不支持找零，不退换现金。

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普通投诉自受理客户投诉开始至成功提交工单平均时间控制在()分钟内，最长不得超过()分钟。

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单选题

)

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通识类-企业文化综合汇总

根据电信服务规范，对用户暂停或停止服务时，应在（）小时前通知用户。

A、十二

B、二十四

C、三十六

D、七十二

答案：B

相关题目

通过哪些支付方式订购的139邮箱权益中心邮箱伴侣 5元产品到期后自动失效，无需退订。

A. 话费支付

B. 支付宝

C. 互联网渠道支付

D. 微信支付

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按照“()”的原则，总部客户服务部负责对业务不知情定制争议类投诉进行管理和监督。

A. 谁的业务谁负责

B. 谁的合作伙伴谁管控

C. 谁的工单谁负责

D. 谁的客户谁负责

点击查看答案

客户通过CSD方式发送和接收彩信产生的数据通信费照收（不推荐此方式）

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创新驱动是新质生产力的核心引擎，充分体现了“科技是第一生产力、()是第一资源、创新是第一动力”。

A. 能力

B. 算力

C. 人才

D. 产品

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中国移动创世界一流“力量大厦”中，“三力”指的是()。

A. 能力

B. 算力

C. 合力

D. 活力

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根据《通信短信息服务管理规定》第十二条,短信息服务提供者提供端口类短信息服务,应当要求短信息内容提供者提供真实身份信息,并进行查验和登记。

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对于免费体验或优惠活动到期的，须再次征得用户同意后方可继续提供服务，不得未经用户同意()。

A. 自动退订

B. 自动续订

C. 自动续费

D. 自动收费

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电子渠道销户退费时间最迟不得超过受理销户业务的次月月底。

点击查看答案

普通投诉自受理客户投诉开始至成功提交工单平均时间控制在()分钟内，最长不得超过()分钟。

A. 15，30

B. 15，60

C. 30，60

D. 45，60

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