经营者在经营活动中使用格式条款的 , 应当以显著方式提请消费者注意 ( ) 等与消费者有重大利害关系的内容 , 并按照消费者的要求予以说明。
A. 商品或者服务的数量和质量
B. 价款或者费用
C. 履行期限和方式、安全注意事项和风险警示
D. 售后服务、民事责任
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“守机宝”产品提供（ ）、（ ）、（ ）三种保障服务产品。
A. 碎屏保障
B. 全保换新
C. 手机延保
D. 免费贴膜
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和通讯录可将手机联系人备份到云端网络或从网络恢复到手机，支持（ ）、（ ）进行客户信息同步、安全转移和找回个人信息的操作，大幅提升通讯体验，弥补手机自带通讯录的不足。同时可通过www、wap网站短信等方式查看或管理保存在云端的通讯录,
A. 跨终端
B. 跨平台
C. 跨地区
D. 跨省份
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RCEP多国流量包可支持（ ）-（ ）天任选。
A. 100%
B. 1000%
C. 20
D. 30
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经营者按照 “ 三包 ” 规定承担更换责任的 , 应当免费为消费者调换同型号同规格的产品 , 无同型号同规格产品的 , 经营者应当根据消费者的要求予以退货 ,( ) 。
A. 消费者应当支付因退货产生的额外费用
B. 消费者与经营者各负担一半额外费用
C. 经营者不得收取任何费用
D. 以上都不正确
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各单位要严格落实电话和短信营销规范要求，会同服务部门共同制定业务话术，营销内容应全面准确、明确限制性条件，不得()资费标准。
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包修商品在包修期内修理的, 其修理部位, 从交付使用之日起,( ); 其他部位的包修期应当扣除维修占用天数。
A. 维修期间保修期中止
B. 原保修期延长半年
C. 原保修期延长三个月
D. 重新计算原来的保修期
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业务办理成功后，应为用户发送告知短信，短信内容须包括（）、退订方式等必要信息。
A. 企业和业务名称
B. 资费标准
C. 办理时间及渠道
D. 生效及失效时间
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已开通彩铃功能（音频）的中国移动客户，可免费设置数字专辑内的歌曲为彩铃（音频）。
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中国移动个人客户在大陆内接收必达消息无开通费和月租费用，无需退订，不影响手机正常使用。
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