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通识类-企业文化综合汇总

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电信管理机构及其工作人员对在履行职责中知悉的用户个人信息应当予以保密，不得（）、篡改或者毁损，不得出售或者非法向他人提供。

A、泄露

B、批量导出

C、复制

D、销毁

答案：A

通识类-企业文化综合汇总

以下哪些是咪咕阅读小程序黄金会员的资费标准？

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根据投诉风险防控要求，省市公司应建立投诉事前风险防控机制，在开展()等工作前，做好关键环节的服务前置管控，从源头上有效降低客户投诉风险。

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以下哪些属于积分商城可兑换的数字类礼品？

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（）国家地区暂不支持中国移动客户使用国际漫游服务

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5G直通车 120元 60GB的“精选权益”需在每个自然月内（每月1号至月底）主动领取，当月不领取视为主动放弃。客户可登录5G直通包页面进行领取，每个自然月仅可领取2个权益（任选2类，每类1个）。领取后，权益于（）内下发。领取的权益不能共享、不能转赠。

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一级电渠“移动花卡宝藏版29”加赠活动，客户在活动页面成功订购移动花卡宝藏版29，每月加赠（）定向流量？

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10088是（）热线，在国内主叫10088（）收费。

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随着公司业务种类丰富和链条拓展，客户服务响应需求更加()和()，服务响应场景包括对各项业务/产品的咨询、查询、订购、安装交付、变更取消、故障维修、投诉等多种类型。

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要加强渠道行为监督，确保渠道营销宣传信息和业务办理信息的()，严禁渠道擅自更改宣传口径、业务规则和营销方案。

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中国移动2024年度行风建设暨纠风工作中要求深入打造10086服务门户，聚焦账单查询、敏感业务办理等场景，分批实现5G视频客服由“可视”升级为“可触达”。

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通识类-企业文化综合汇总

电信管理机构及其工作人员对在履行职责中知悉的用户个人信息应当予以保密，不得（）、篡改或者毁损，不得出售或者非法向他人提供。

A、泄露

B、批量导出

C、复制

D、销毁

答案：A

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以下哪些是咪咕阅读小程序黄金会员的资费标准？

A. 29元/月

B. 39元/2个月

C. 68元/3个月

D. 198元/12个月

点击查看答案

根据投诉风险防控要求，省市公司应建立投诉事前风险防控机制，在开展()等工作前，做好关键环节的服务前置管控，从源头上有效降低客户投诉风险。

A. 服务调研

B. 市场营销

C. 网络运营

D. 系统割接

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以下哪些属于积分商城可兑换的数字类礼品？

A. 百度文库

B. 华为终端云服务

C. 宜搜小说

D. 以上都不是

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（）国家地区暂不支持中国移动客户使用国际漫游服务

A. 菲律宾

B. 日本

C. 朝鲜

D. 韩国

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A. 三小时

B. 二小时

C. 一小时

D. 半小时

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一级电渠“移动花卡宝藏版29”加赠活动，客户在活动页面成功订购移动花卡宝藏版29，每月加赠（）定向流量？

A. 10G

B. 20G

C. 30G

D. 40G

点击查看答案

10088是（）热线，在国内主叫10088（）收费。

A. 中国移动电话经理服务

B. 中国移动电话呼入

C. 按品牌资费收费

D. 免费

点击查看答案

A. 透明化

B. 清晰化

C. 多样化

D. 复杂化

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要加强渠道行为监督，确保渠道营销宣传信息和业务办理信息的()，严禁渠道擅自更改宣传口径、业务规则和营销方案。

A. 准确性

B. 一致性

C. 标准性

D. 有效性

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电信管理机构及其工作人员对在履行职责中知悉的用户个人信息应当予以保密，不得（ ）、篡改或者毁损，不得出售或者非法向他人提供。

电信管理机构及其工作人员对在履行职责中知悉的用户个人信息应当予以保密，不得（）、篡改或者毁损，不得出售或者非法向他人提供。