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通识类-企业文化综合汇总
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基础电信业务经营者应当准确记录接入其网络的短信息服务提供者的（）等信息。

A、 名称

B、 接入代码

C、 接入地点

D、 以上都选

答案：D

通识类-企业文化综合汇总
当重复投诉达到一定次数可依据重复投诉次数进行分级升级处理（各省可酌情剔除：同一问题反复纠缠、()、长期投诉等客户）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-0f46-c034-6c64282ffe00.html
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订购“短信炸弹”应急防护业务时，可设置白名单，最多设置（ ）个白名单号码，每个白名单号码不超过（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-78b8-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪些属于国际漫游流量套餐 大包多天 阿联酋产品中的套餐适用天数及资费？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-38bb-c034-6c64282ffe00.html
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针对号码为()内首次关停，符合以下五种场景且经综合研判号码涉案涉诈风险较低的，应提供视频热线认证复通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-cd83-c034-6c64282ffe00.html
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（ ）对违法的广告内容作出审查批准决定的，对负有责任的主管人员和直接责任人员，由任免机关或者监察机关依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-5f84-c034-6c64282ffe00.html
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投诉回访要在()小时内跟进了解客户不满意原因，及时做好服务补救，切实解决客户问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-11c2-c034-6c64282ffe00.html
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现场解决故障后应进行故障恢复确认，能当场确认的，应当场与客户确认故障恢复情况；无法当场确认的，应与客户约定确认方式（如电话、IVR、短信等），并在()内与客户确认故障恢复情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-6997-c034-6c64282ffe00.html
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在客户符合规定的情况下，一线具备关停号码的复通、销户、退费能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-c919-c034-6c64282ffe00.html
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包修商品在包修期内修理的, 其修理部位, 从交付使用之日起,( ); 其他部位的包修期应当扣除维修占用天数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-050b-c034-6c64282ffe00.html
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未经用户同意，电信业务经营者、互联网信息服务提供者不得（）、使用用户个人信息。
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题目内容
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单选题
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通识类-企业文化综合汇总

基础电信业务经营者应当准确记录接入其网络的短信息服务提供者的（）等信息。

A、 名称

B、 接入代码

C、 接入地点

D、 以上都选

答案：D

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
当重复投诉达到一定次数可依据重复投诉次数进行分级升级处理（各省可酌情剔除：同一问题反复纠缠、()、长期投诉等客户）。

A. 频繁投诉

B. 高额索赔

C. 不合理投诉

D. 无理诉求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-0f46-c034-6c64282ffe00.html
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订购“短信炸弹”应急防护业务时，可设置白名单，最多设置（ ）个白名单号码，每个白名单号码不超过（ ）。

A. 30；20

B. 40；30

C. 50；20

D. 50；30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-78b8-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪些属于国际漫游流量套餐 大包多天 阿联酋产品中的套餐适用天数及资费？

A. 1天、28元

B. 10天、208元

C. 15天、298元

D. 21天、418元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-38bb-c034-6c64282ffe00.html
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针对号码为()内首次关停，符合以下五种场景且经综合研判号码涉案涉诈风险较低的，应提供视频热线认证复通。

A. 一个月

B. 三个月

C. 五个月

D. 六个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-cd83-c034-6c64282ffe00.html
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（ ）对违法的广告内容作出审查批准决定的，对负有责任的主管人员和直接责任人员，由任免机关或者监察机关依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

A. 广告审查机关

B. 市场监督管理部门

C. 行政管理部门

D. 工商行政机关

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-5f84-c034-6c64282ffe00.html
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投诉回访要在()小时内跟进了解客户不满意原因，及时做好服务补救，切实解决客户问题。

A. 8

B. 12

C. 24

D. 48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-11c2-c034-6c64282ffe00.html
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现场解决故障后应进行故障恢复确认，能当场确认的，应当场与客户确认故障恢复情况；无法当场确认的，应与客户约定确认方式（如电话、IVR、短信等），并在()内与客户确认故障恢复情况。

A. 30分钟

B. 1个小时

C. 2个小时

D. 3个小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-6997-c034-6c64282ffe00.html
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在客户符合规定的情况下，一线具备关停号码的复通、销户、退费能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-c919-c034-6c64282ffe00.html
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包修商品在包修期内修理的, 其修理部位, 从交付使用之日起,( ); 其他部位的包修期应当扣除维修占用天数。

A. 维修期间保修期中止

B. 原保修期延长半年

C. 原保修期延长三个月

D. 重新计算原来的保修期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-050b-c034-6c64282ffe00.html
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未经用户同意，电信业务经营者、互联网信息服务提供者不得（）、使用用户个人信息。

A. 泄露

B. 出卖

C. 收集

D. 销毁

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