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通识类-企业文化综合汇总

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通识类-企业文化综合汇总

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电信业务经营者应遵守相关法律法规，共同维护（）的市场环境。

A、健康有序

B、健康有力

C、健康正当

D、 D健康良好

答案：A

通识类-企业文化综合汇总

国漫语音月包分为（）、（）、（）三种档次，在适用的国家/地区使用普通语音漫游或VoLTE语音漫游（不适用VoLTE视频漫游）拨打中国内地、漫游地接听、拨漫游地，共享套餐内的语音通话分钟数，不含拨其它国家和地区。

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FTTB采用的是（）。

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和彩印炫彩包每月5元可享受（）及（）等使用优惠。

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通过规范服务场景分类、规范工单关键要素、规范工单信息传递、规范数据传输汇聚的“四规范”和（）两强化”，体系化推动服务响应工单规范化运营和管理。

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客户要求变更至低档套餐时，不应该采取的挽留措施是（）

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投诉数据质量管理应遵循的原则不包括以下哪项？

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电信管理机构将用户( )作为对电信业务经营者服务质量评价的核心指标。

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可以转接全网统一产品集中服务专席的附加包类型有哪些请选择：

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中国移动话费自动充开通生效时间是：

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“日本大包多天流量包”可与其他“大包多天类资费产品”共存，遵循“先办理先生效”原则。

题目内容

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单选题

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通识类-企业文化综合汇总

电信业务经营者应遵守相关法律法规，共同维护（）的市场环境。

A、健康有序

B、健康有力

C、健康正当

D、 D健康良好

答案：A

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和彩印炫彩包每月5元可享受（）及（）等使用优惠。

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B. 图像

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C. 强化解决质量

D. 强化效能评估

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客户要求变更至低档套餐时，不应该采取的挽留措施是（）

A. 挽留但不强留

B. 增设办理门槛

C. 全量收回一线降档权限

D. 要求客户去指定营业厅办理

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投诉数据质量管理应遵循的原则不包括以下哪项？

A. 真实准确原则

B. 完整及时原则

C. 责任明晰原则

D. 效率优先原则

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电信管理机构将用户( )作为对电信业务经营者服务质量评价的核心指标。

A. 调研评分

B. 满意度指数

C. 申告率

D. 口碑

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可以转接全网统一产品集中服务专席的附加包类型有哪些请选择：

A. 学习强国直充包

B. 快手拼团流量包

C. 头条抖音包拼团流量包

D. 百度爱奇艺包拼团流量包

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中国移动话费自动充开通生效时间是：

A. 立即生效

B. 次日生效

C. 1个工作日生效

D. 3个工作日生效

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“日本大包多天流量包”可与其他“大包多天类资费产品”共存，遵循“先办理先生效”原则。

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电信业务经营者应遵守相关法律法规，共同维护（ ）的市场环境。

电信业务经营者应遵守相关法律法规，共同维护（）的市场环境。