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通识类-企业文化综合汇总
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单选题
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电信业务经营者应相互配合,确保用户携号转网服务( )和携号转网后的通信服务质量。

A、 正常服务

B、 正常预约

C、 正常办理

D、 D正常咨询

答案:C

通识类-企业文化综合汇总
A法院需向某移动分公司调查B客户的电话号码,某移动分公司应进行以下审核()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-8338-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕音乐白金会员(视频彩铃版)F 可享( )和( )权益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-8dfc-c034-6c64282ffe00.html
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5G直通车 30元 15GB的套餐,客户订购成功后,每月可免费赠送( ),无需领取,自动给客户开通。
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月末最后一天不能在和积分商城兑换任我看视频流量包。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-4531-c034-6c64282ffe00.html
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( )对违法的广告内容作出审查批准决定的,对负有责任的主管人员和直接责任人员,由任免机关或者监察机关依法给予处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-5f84-c034-6c64282ffe00.html
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e-SIM 是( )嵌入式SIM卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-7bc4-c034-6c64282ffe00.html
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故障单恢复确认时如因客户关机、停机等原因未能成功联系上客户的,应在时限内不少于()联系客户,联系间隔时间在2小时以上,如确实无法联系上的,可采用短信方式告知。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-6a9b-c034-6c64282ffe00.html
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明确投诉处理人员岗位职责,强化队伍配置,持续加快能力提升与转型,不断增强员工荣誉感和归属感,深化数智赋能,建立健全“()”的投诉处理人员队伍体系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-53cb-c034-6c64282ffe00.html
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大湾区港澳流量包与哪些产品互斥?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-79bc-c034-6c64282ffe00.html
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在客户通知用语规范中,按客户通知的内容模块,要素分为()、()、()、()、挂尾类、签名类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-93fa-c034-6c64282ffe00.html
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通识类-企业文化综合汇总
题目内容
(
单选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

电信业务经营者应相互配合,确保用户携号转网服务( )和携号转网后的通信服务质量。

A、 正常服务

B、 正常预约

C、 正常办理

D、 D正常咨询

答案:C

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
A法院需向某移动分公司调查B客户的电话号码,某移动分公司应进行以下审核()。

A. 调查单位两名以上的办案人员,持有效工作证件;

B. 办案人员持有盖章的单位介绍信;

C. 办案人员持有加盖所在单位公章或查询专用章的调取证据通知书;

D. 协助事由与协助内容符合受理条件

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咪咕音乐白金会员(视频彩铃版)F 可享( )和( )权益。

A. 咪咕音乐白金会员

B. 视频彩铃

C. 来电显示

D. 移动云盘

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-8dfc-c034-6c64282ffe00.html
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5G直通车 30元 15GB的套餐,客户订购成功后,每月可免费赠送( ),无需领取,自动给客户开通。

A. 视频彩铃

B. 咪咕音乐

C. 咪咕畅玩包

D. 移动云盘会员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-5311-c034-6c64282ffe00.html
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月末最后一天不能在和积分商城兑换任我看视频流量包。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-4531-c034-6c64282ffe00.html
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( )对违法的广告内容作出审查批准决定的,对负有责任的主管人员和直接责任人员,由任免机关或者监察机关依法给予处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

A. 广告审查机关

B. 市场监督管理部门

C. 行政管理部门

D. 工商行政机关

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-5f84-c034-6c64282ffe00.html
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e-SIM 是( )嵌入式SIM卡。

A. 实体

B. 虚拟

C. 实体兼虚拟

D. 普通制式

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故障单恢复确认时如因客户关机、停机等原因未能成功联系上客户的,应在时限内不少于()联系客户,联系间隔时间在2小时以上,如确实无法联系上的,可采用短信方式告知。

A. 一次

B. 两次

C. 三次

D. 五次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-6a9b-c034-6c64282ffe00.html
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明确投诉处理人员岗位职责,强化队伍配置,持续加快能力提升与转型,不断增强员工荣誉感和归属感,深化数智赋能,建立健全“()”的投诉处理人员队伍体系。

A. 总量适当

B. 结构合理

C. 人岗相宜

D. 能岗匹配

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-53cb-c034-6c64282ffe00.html
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大湾区港澳流量包与哪些产品互斥?

A. 全球通无限尊享计划

B. 全球通无限尊享权益

C. 5G智享298元以上套餐

D. 飞享套餐

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-79bc-c034-6c64282ffe00.html
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在客户通知用语规范中,按客户通知的内容模块,要素分为()、()、()、()、挂尾类、签名类。

A. 标题类

B. 客户信息类

C. 服务用语类

D. 业务服务信息类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-93fa-c034-6c64282ffe00.html
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