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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
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严格规范直播、代理商等线上线下营销渠道管理,委托企业对渠道的营销方案和投放内容要( ),未履行审批程序的不得投放展示。

A、 100%进行事前报备

B、 100%进行事前审批

C、 全面展示

D、 定期审核

答案:B

通识类-企业文化综合汇总
大湾区港澳流量包与哪些产品互斥?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-79bc-c034-6c64282ffe00.html
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批量升级投诉判断标准为同一省(区、市)公司同一问题一天累计()件及以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-15a0-c034-6c64282ffe00.html
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根据集团《关于开展2024年保护客户权益“阳光行动”的通知》要求,各单位要严格对照判责标准,确保()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-388c-c034-6c64282ffe00.html
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电信业务经营者对于需要通过中继线接入其电信网的集团用户提供什么服务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-152d-c034-6c64282ffe00.html
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如何通过短信方式开通和留言升级版?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-4ffe-c034-6c64282ffe00.html
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客户投诉责任的监督闭环机制是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-9435-c034-6c64282ffe00.html
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集团公司在前期工作和广泛调研的基础上,围绕家庭业务“()”目标,制定了加强家庭业务客户自助和远程排障能力建设及工具推广的方案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-22a6-c034-6c64282ffe00.html
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高清语音(VoLTE)业务具体网络覆盖情况可在以下哪个网址中查询?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-c5fc-c034-6c64282ffe00.html
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立足公司新定位,对照“产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代”的世界一流企业标准,紧盯“办人民满意的服务企业,创世界一流的服务标杆”的长期目标不放松,加快塑造“ ”的企业品牌形象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-e8b5-c034-6c64282ffe00.html
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《中国移动服务质量标准管理办法》中,标准编制是指为满足标准需求,遵循一定的原则、方法和流程,对标准进行编制的过程。编制具体标准时,以下哪项不属于标准编制六步法内容:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-0141-c034-6c64282ffe00.html
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题目内容
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单选题
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通识类-企业文化综合汇总

严格规范直播、代理商等线上线下营销渠道管理,委托企业对渠道的营销方案和投放内容要( ),未履行审批程序的不得投放展示。

A、 100%进行事前报备

B、 100%进行事前审批

C、 全面展示

D、 定期审核

答案:B

通识类-企业文化综合汇总
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批量升级投诉判断标准为同一省(区、市)公司同一问题一天累计()件及以上。

A. 10

B. 20

C. 50

D. 100

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-15a0-c034-6c64282ffe00.html
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根据集团《关于开展2024年保护客户权益“阳光行动”的通知》要求,各单位要严格对照判责标准,确保()。

A. 每诉必查

B. 深度溯源

C. 加重处罚

D. 有责必究

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-388c-c034-6c64282ffe00.html
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电信业务经营者对于需要通过中继线接入其电信网的集团用户提供什么服务?

A. 平等、合理的接入服务

B. 免费接入服务

C. 限制接入服务

D. 擅自中断接入服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-152d-c034-6c64282ffe00.html
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如何通过短信方式开通和留言升级版?

A. 编辑KTHLY发送至10086

B. 编辑KTSJ发送至10086

C. 编辑QXMS发送至10086

D. 编辑KTMS发送至10086

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-4ffe-c034-6c64282ffe00.html
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客户投诉责任的监督闭环机制是()。

A. 以客户为中心

B. 每件必认定、违规必追究

C. 应认尽认、应核尽核

D. 不漏一件

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集团公司在前期工作和广泛调研的基础上,围绕家庭业务“()”目标,制定了加强家庭业务客户自助和远程排障能力建设及工具推广的方案。

A. 一键排障

B. 一码排障

C. 实时排障

D. 高效排障

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高清语音(VoLTE)业务具体网络覆盖情况可在以下哪个网址中查询?

A. http://www.10086.cn/volte/index

B. http://www.10085.cn/volte/index

C. http://www.10080.cn/volte/index

D. http://www.10081.cn/volte/index

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-c5fc-c034-6c64282ffe00.html
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立足公司新定位,对照“产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代”的世界一流企业标准,紧盯“办人民满意的服务企业,创世界一流的服务标杆”的长期目标不放松,加快塑造“ ”的企业品牌形象。

A. 世界一流

B. 科技创新

C. 卓越品质

D. 心级服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-e8b5-c034-6c64282ffe00.html
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《中国移动服务质量标准管理办法》中,标准编制是指为满足标准需求,遵循一定的原则、方法和流程,对标准进行编制的过程。编制具体标准时,以下哪项不属于标准编制六步法内容:

A. 摸底现状

B. 对比差距

C. 初设标准

D. 发布标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-0141-c034-6c64282ffe00.html
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