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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
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单选题
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网络直播、营销短视频等要( ),涉及业务办理的,须通过三种方式之一由用户二次确认。

A、 内容丰富

B、 内容正确

C、 内容健康

D、 内容完整

答案:C

通识类-企业文化综合汇总
中国移动 WLAN 任我用套餐 10元产品仅提供( )模式,不提供一次性三方支付模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-0265-c034-6c64282ffe00.html
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在客户( )生效后,客户原和积分账户余额清零。
在客户( )生效后,客户原积分账户余额清零。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-0dc3-c034-6c64282ffe00.html
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客户购买中国移动云盘畅读会员成功后,云盘权益将自动下发到对应云盘账号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-6cbf-c034-6c64282ffe00.html
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涉及和包信用卡还款使用规则、支持银行、还款额度、还款交易记录查询等问题时,客服代表可转接( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-ea88-c034-6c64282ffe00.html
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客服代表服务过程中,涉及派单场景时,统一话术为:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-944c-c034-6c64282ffe00.html
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学习强国商城点点通兑换流量包该产品流量当月清零,不结转、不能共享(主副卡不可共享)、不能转赠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-50fd-c034-6c64282ffe00.html
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和留言退订及体验过期客户,还能通过手机网页收听留言吗?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-f3d8-c034-6c64282ffe00.html
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2024年初全网服务响应工单体系完成重构,在原有“客户投诉、故障维修”两类工单基础上,将其他响应场景工单拆解成()三类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-3242-c034-6c64282ffe00.html
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和彩印境外来电提醒服务多少钱一个月?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-1aa3-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动企业文化的企业使命是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-ef8f-c034-6c64282ffe00.html
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题目内容
(
单选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

网络直播、营销短视频等要( ),涉及业务办理的,须通过三种方式之一由用户二次确认。

A、 内容丰富

B、 内容正确

C、 内容健康

D、 内容完整

答案:C

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
中国移动 WLAN 任我用套餐 10元产品仅提供( )模式,不提供一次性三方支付模式。

A. 现金支付

B. 支付宝支付

C. 话费支付

D. 微信支付

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-0265-c034-6c64282ffe00.html
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在客户( )生效后,客户原和积分账户余额清零。
在客户( )生效后,客户原积分账户余额清零。

A. 停机保号

B. 挂失停机

C. 销户、转网\离网

D. 欠费停机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-0dc3-c034-6c64282ffe00.html
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客户购买中国移动云盘畅读会员成功后,云盘权益将自动下发到对应云盘账号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-6cbf-c034-6c64282ffe00.html
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涉及和包信用卡还款使用规则、支持银行、还款额度、还款交易记录查询等问题时,客服代表可转接( )

A. 全网统一产品专席

B. 和包金融服务专席

C. 和包服务专席

D. 全网终端专席

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-ea88-c034-6c64282ffe00.html
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客服代表服务过程中,涉及派单场景时,统一话术为:

A. 你好,已经为您反馈,请耐心等待。

B. 你好,你的投诉已经受理,我们有专人联系你。

C. 你好,你的问题已经记录了。

D. 您好,我会将您的问题记录下来,尽快安排专人为您处理,请您保持电话畅通,后续会有处理人员联系。

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学习强国商城点点通兑换流量包该产品流量当月清零,不结转、不能共享(主副卡不可共享)、不能转赠。
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和留言退订及体验过期客户,还能通过手机网页收听留言吗?

A. 不可以

B. 可以,30天内的留言都可以通过手机网页收听。

C. 可以,60天内的留言都可以通过手机网页收听。

D. 可以,90天内的留言都可以通过手机网页收听。

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2024年初全网服务响应工单体系完成重构,在原有“客户投诉、故障维修”两类工单基础上,将其他响应场景工单拆解成()三类。

A. 客户表扬

B. 查询咨询

C. 办理安装

D. 信息收集

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-3242-c034-6c64282ffe00.html
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和彩印境外来电提醒服务多少钱一个月?

A. 免费

B. 1元/月

C. 2元/月

D. 3元/月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-1aa3-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动企业文化的企业使命是()。

A. 创无限通信世界

B. 做信息时代栋梁

C. 创无限通信信息世界

D. 做信息社会栋梁

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