坚守惠民服务定位。严格落实（ ）要求，按照方便客户、公平公正、诚实守信、协同配合的原则，为客户提供便捷高效的携号转网服务。

A. 捏造

B. 歪曲事实

C. 诬告

D. 陷害

A. 线上服务（免费）

B. 线上服务（根据组织规模按次收费）

C. 线下服务（免费）

D. 线下服务（根据组织规模按次收费）

A. 国际漫游（含港澳台漫游）

B. 市内漫游

C. 国内漫游

D. 省内漫游

A. 客户通过热线咨询，派工单至专席基地处理。

B. 客户通过热线咨询，引导客户在服务时间再次来电。

C. 客户通过热线咨询，引导客户联系与iPhone品牌的客服热线联系。

D. 以上类型均正确

A. 十二

B. 二十四

C. 三十六

D. 七十二

A. 白金会员尝鲜版

B. 白金会员小时体验包

C. 白金会员日享包

D. 白金会员畅听版

A. 投诉地

B. 归属地

C. 责任地

D. 漫游地