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通识类-企业文化综合汇总

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通识类-企业文化综合汇总

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对选择套餐方式计费的电信客户，在套餐（）满前一个合理提前时段内，电信业务经营者应提醒客户现行套餐到期日。

A、有效期

B、使用量

C、计费

D、合约

答案：A

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对于涉及两个及以上省份的跨省、跨专业投诉，投诉回复应遵循()原则。

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咪咕音乐订阅号账号内的（）不限量免费设置视频彩铃（含他人看和自己看）。

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通识类-企业文化综合汇总

对选择套餐方式计费的电信客户，在套餐（）满前一个合理提前时段内，电信业务经营者应提醒客户现行套餐到期日。

A、有效期

B、使用量

C、计费

D、合约

答案：A

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B. 0.95

C. 0.98

D. 1

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下载软件如“IE、迅雷、快车”等一般采用（）或为测速单位。

A. Kb/s

B. KB/s

C. Mb/s

D. MB/s

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明确投诉处理人员岗位职责，强化队伍配置，持续加快能力提升与转型，不断增强员工荣誉感和归属感，深化数智赋能，建立健全“()”的投诉处理人员队伍体系。

A. 总量适当

B. 结构合理

C. 人岗相宜

D. 能岗匹配

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FTTB采用的是（）。

A. 专线接入

B. 无需拨号

C. 非专线接入

D. 需要拨号

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全球通尊享礼遇活动的参与渠道有：

A. 中国移动APP

B. 微信（指定微信公众号＼微信小程序）

C. 10086人工

D. H5链接

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畅看会员7天包 10元/次内含权益有（）

A. 腾讯视频周卡

B. 爱奇艺周卡

C. 优酷周卡

D. 芒果TV全屏会员7天卡

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转接规范全网统一产品集中服务专席的转接时间是：08:30-22:00。

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根据电信和互联网用户个人信息保护规定，电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当对用户个人信息保护情况每年至少进行（）自查，记录自查情况，及时消除自查中发现的安全隐患。

A. 一次

B. 两次

C. 三次

D. 四次

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对于涉及两个及以上省份的跨省、跨专业投诉，投诉回复应遵循()原则。

A. 谁受理谁回复

B. 谁问题谁回复

C. 谁归属谁回复

D. 统一回复

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咪咕音乐订阅号账号内的（）不限量免费设置视频彩铃（含他人看和自己看）。

A. 短视频作品

B. 视频彩铃音乐作品

C. 动画片作品

D. 音乐剧作品

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