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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
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根据《电信和互联网客户个人信息保护规定》,电信业务经营者、互联网信息服务提供者违反第( )条规定的,由电信管理机构依据职权责令限期改正,予以警告,可以并处一万元以下的罚款。

A、 七

B、 八

C、 十一

D、 十二

答案:BD

通识类-企业文化综合汇总
大湾区港澳语音包使用范围( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-c810-c034-6c64282ffe00.html
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政治纪律是各级党组织和全体党员在政治方向、政治立场、政治言论、()方面必须遵守的规矩。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-ac4b-c034-6c64282ffe00.html
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重复投诉:对于()天内同一客户在所有升级投诉渠道(含工信部、10080、上级转办,集团公司受理)投诉同一问题()次及以上,合并处理,统计为1件进行扣罚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-a407-c034-6c64282ffe00.html
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月结电子发票邮件自动推送服务仅针对( ),该服务免费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-1b33-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪项属于场景化宽带的开通渠道
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-f820-c034-6c64282ffe00.html
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以下服务场景,不在互联网专席转接范围内的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-1b48-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动PLUS会员月包产品费用是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-49fb-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动APP( )功能,需要安卓系统手机:8.1.6及以上版本客户端,苹果系统手机:8.1.1及以上版本客户端可使用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-ff95-c034-6c64282ffe00.html
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CMLink是面向旅居海外的华侨、留学生、商务人士推出的语音通话及流量服务,具有多地流量共享、语音畅聊、号码托管等服务特色,从2017年至今已累计发展1+8个业务方向(全球数据卡、英国卡、日本卡、新加坡卡、意大利卡、泰国卡、AW北美卡、CMLink&友谊通信西班牙卡、韩国卡)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-4a51-c034-6c64282ffe00.html
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各公司要持续加强对IPA技术在投诉处理中的探索、研究和应用,针对较为成熟的重点场景要加大应用力度,重点场景中不包括以下哪类?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-15ae-c034-6c64282ffe00.html
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通识类-企业文化综合汇总

根据《电信和互联网客户个人信息保护规定》,电信业务经营者、互联网信息服务提供者违反第( )条规定的,由电信管理机构依据职权责令限期改正,予以警告,可以并处一万元以下的罚款。

A、 七

B、 八

C、 十一

D、 十二

答案:BD

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A. 中国香港

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D. 美国

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政治纪律是各级党组织和全体党员在政治方向、政治立场、政治言论、()方面必须遵守的规矩。

A. 政治思想

B. 政治规矩

C. 政治原则

D. 政治行为

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-ac4b-c034-6c64282ffe00.html
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重复投诉:对于()天内同一客户在所有升级投诉渠道(含工信部、10080、上级转办,集团公司受理)投诉同一问题()次及以上,合并处理,统计为1件进行扣罚。

A. 15

B. 30

C. 2

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-a407-c034-6c64282ffe00.html
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月结电子发票邮件自动推送服务仅针对( ),该服务免费。

A. 中国移动客户

B. 中国联通客户

C. 中国电信客户

D. 邮箱客户

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以下哪项属于场景化宽带的开通渠道

A. 移动爱家APP:首页/服务页-场景宽带

B. 中国移动10086微信公众号

C. 场景化宽带网址:https://aifast.komect.com/index 场景化宽带打开-首页

D. 10086人工

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-f820-c034-6c64282ffe00.html
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以下服务场景,不在互联网专席转接范围内的是( )

A. 139邮箱资费介绍类问题

B. 139邮箱资费争议类问题

C. 本地139邮箱的营销活动问题

D. 明确表示不接受转接服务的客户来电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-1b48-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动PLUS会员月包产品费用是:

A. 9元/月

B. 9.9元/月

C. 19元/月

D. 19.9元/月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-49fb-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动APP( )功能,需要安卓系统手机:8.1.6及以上版本客户端,苹果系统手机:8.1.1及以上版本客户端可使用

A. 线上补卡

B. 线上过户

C. 线上购卡

D. 线上销户

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CMLink是面向旅居海外的华侨、留学生、商务人士推出的语音通话及流量服务,具有多地流量共享、语音畅聊、号码托管等服务特色,从2017年至今已累计发展1+8个业务方向(全球数据卡、英国卡、日本卡、新加坡卡、意大利卡、泰国卡、AW北美卡、CMLink&友谊通信西班牙卡、韩国卡)。
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各公司要持续加强对IPA技术在投诉处理中的探索、研究和应用,针对较为成熟的重点场景要加大应用力度,重点场景中不包括以下哪类?

A. 预警处理

B. 工单质检

C. 工单自动分类

D. 工单派单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-15ae-c034-6c64282ffe00.html
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