A、 针对消费者个人特征提供商品、服务搜索结果的同时，要一并提供非针对性选项，通过提供可选信息，保护消费者的知情权、选择权
B、 营销方案精准营销，经客户确认订购，完全符合法律法规要求。
C、 公司利用大数据对客户进行个人画像，有目的的提供搜索结果，进行精准营销侵犯客户个人隐私，属于违法行为。
D、 营销方案发布不符合规范，对于已经明确要求不发送广告的客户应不予以发送。
答案：AD
A、 针对消费者个人特征提供商品、服务搜索结果的同时，要一并提供非针对性选项，通过提供可选信息，保护消费者的知情权、选择权
B、 营销方案精准营销，经客户确认订购，完全符合法律法规要求。
C、 公司利用大数据对客户进行个人画像，有目的的提供搜索结果，进行精准营销侵犯客户个人隐私，属于违法行为。
D、 营销方案发布不符合规范，对于已经明确要求不发送广告的客户应不予以发送。
答案：AD
A. 易充值是中国移动与银行、支付平台合作的快速充值服务。
B. 易充值是中国移动与银行、支付平台合作的慢充充值服务。
C. 易充值是中国电信与银行、支付平台合作的快速充值服务。
D. 易充值是中国电信与银行、支付平台合作的慢充充值服务。
A. 线上线下消费
B. 充话费
C. 提现
D. 转账
A. 回复短信
B. 验证码
C. 协议
D. IVR
A. 特殊客户的“优响”机制
B. 敏感问题的“优响”机制
C. 批量投诉的“优响”机制
D. 重点客户重点问题的“优响”机制
A. 核心价值观
B. 使命
C. 愿景
D. 服务宗旨
A. 0.69
B. 0.99
C. 1.99
D. 免费
A. 夯基垒台，立柱架梁
B. 全面筑牢，积厚成势
C. 乘势而上，登高望远
D. 巩固拓展，全面提升
A. 1000%
B. 1200%
C. 14
D. 16
A. 省级集中化
B. 在线统建
C. 集团统一
D. 省级个性化
