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通识类-企业文化综合汇总

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通识类-企业文化综合汇总

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多选题

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对在信访工作中( )造成严重后果的机关、单位及其工作人员，应当向有管理权限的机关、单位提出追究责任的建议。

A、推诿

B、敷衍

C、拖延

D、弄虚作假

答案：ABCD

通识类-企业文化综合汇总

国漫流量月包未激活仍在有效期（订购后90天有效）内，客户可自行退订套餐，退订后可以再次购买。已经激活或超过90天有效期的产品不可退订，已扣费用不予退还。

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经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式 , 作出（）等对消费者不公平、不合理的规定 , 不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

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针对号码为()内首次关停，符合以下五种场景且经综合研判号码涉案涉诈风险较低的，应提供视频热线认证复通。

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订购随心看会员超值版的客户每月可领取（）款周卡。

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“一证通查”的查询结果将在48小时内通过（）方式发送给客户指定号码？

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中国移动话费自动充开通生效时间是：

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各单位对可预见的投诉风险事项应在36小时前将()等信息及时报送给属地在线中心。

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经营者提供商品或者服务有欺诈行为的 , 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失 , 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）; 增加赔偿的金额不足五百元的 , 为五百元。法律另有规定的 , 依照其规定。

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各公司要建立内部过程管控机制，实时跟进申诉责任认定各环节数据，通过()等方式加强过程督导。

手机报分为（）。

题目内容

(

多选题

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通识类-企业文化综合汇总

对在信访工作中( )造成严重后果的机关、单位及其工作人员，应当向有管理权限的机关、单位提出追究责任的建议。

A、推诿

B、敷衍

C、拖延

D、弄虚作假

答案：ABCD

相关题目

点击查看答案

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式 , 作出（）等对消费者不公平、不合理的规定 , 不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

A. 排除或者限制消费者权利

B. 减轻或者免除经营者责任

C. 加重消费者责任

D. 违背诚实信用

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针对号码为()内首次关停，符合以下五种场景且经综合研判号码涉案涉诈风险较低的，应提供视频热线认证复通。

A. 一个月

B. 三个月

C. 五个月

D. 六个月

点击查看答案

订购随心看会员超值版的客户每月可领取（）款周卡。

A. 100%

B. 200%

C. 3

D. 4

点击查看答案

“一证通查”的查询结果将在48小时内通过（）方式发送给客户指定号码？

A. 短信

B. 彩信

C. 微信

D. USSD

点击查看答案

中国移动话费自动充开通生效时间是：

A. 立即生效

B. 次日生效

C. 1个工作日生效

D. 3个工作日生效

点击查看答案

各单位对可预见的投诉风险事项应在36小时前将()等信息及时报送给属地在线中心。

A. 受影响目标群体

B. 影响区域范围

C. 业务影响程度

D. 投诉处理方法

点击查看答案

A. 3 倍

B. 5 倍

C. 7倍

D. 10倍

点击查看答案

各公司要建立内部过程管控机制，实时跟进申诉责任认定各环节数据，通过()等方式加强过程督导。

A. 预警

B. 督办

C. 约谈

D. 扣罚

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手机报分为（）。

A. 全网手机报

B. 地方手机报

C. 省市手机报

D. 个性手机报

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