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通识类-企业文化综合汇总
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对信访人提出的检举控告类事项,纪检监察机关或者有权处理的机关、单位应当依规依纪依法( )。

A、 接收

B、 反馈

C、 受理

D、 办理

答案:ABCD

通识类-企业文化综合汇总
以下哪一项不是故障维修处理质量必备的6项基础服务能力之一:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-6ff5-c034-6c64282ffe00.html
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要通过( )、( )、( )三种方式(以下简称三种方式)之一,征得用户明确同意,并按规定留存相关凭证,不得将未回复视为默认同意,严禁强制、欺骗、诱导或擅自办理业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-6cea-c034-6c64282ffe00.html
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“守机宝”产品提供( )、( )、( )三种保障服务产品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-81c9-c034-6c64282ffe00.html
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积分商城短信兑换方式为编辑兑换指令发送到( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-9204-c034-6c64282ffe00.html
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根据《电信和互联网客户个人信息保护规定》,电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当对客户个人信息保护情况( )至少进行( )自查,记录自查情况,及时消除自查中发现的安全隐患。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-7b22-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动2024年度行风建设暨纠风工作的重点任务“推动服务便捷可及”中不包含以下哪项工作?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-e491-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动服务明星、服务明星班组”评选旨在引导一线服务人员、服务支撑人员树立“ ”的服务工作精神,促进公司整体服务质量提升,为把中国移动打造成为服务领先品质企业做出更大贡献。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-1b05-c034-6c64282ffe00.html
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吉祥号码的投申诉处理按照()的原则,对客户投申诉反映的低消降档、缩短合约期限、过户等诉求进行研判分类,结合实际沟通情况,精准施策,做到有据可依,切实维护客户和企业利益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-dc02-c034-6c64282ffe00.html
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全球通专属国漫流量月包的套内流量不限速,不受日流量阈值限制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-4e00-c034-6c64282ffe00.html
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根据集团《关于开展2024年保护客户权益“阳光行动”的通知》要求,细化明确了到期续订等场景下业务办理确认相关凭证要求,无()的将一律判定为不知情定制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-2f22-c034-6c64282ffe00.html
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题目内容
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多选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

对信访人提出的检举控告类事项,纪检监察机关或者有权处理的机关、单位应当依规依纪依法( )。

A、 接收

B、 反馈

C、 受理

D、 办理

答案:ABCD

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
以下哪一项不是故障维修处理质量必备的6项基础服务能力之一:()。

A. 多种服务入口

B. 知识库内容

C. 数智化系统预处理

D. 客户透明化查询能力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-6ff5-c034-6c64282ffe00.html
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要通过( )、( )、( )三种方式(以下简称三种方式)之一,征得用户明确同意,并按规定留存相关凭证,不得将未回复视为默认同意,严禁强制、欺骗、诱导或擅自办理业务。

A. 短信回复

B. 含办理说明的手机验证码

C. 签字确认

D. 纸质版签字确认

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-6cea-c034-6c64282ffe00.html
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“守机宝”产品提供( )、( )、( )三种保障服务产品。

A. 碎屏保障

B. 全保换新

C. 手机延保

D. 免费贴膜

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积分商城短信兑换方式为编辑兑换指令发送到( )

A. 12599

B. 10086

C. 10658999

D. 10658000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-9204-c034-6c64282ffe00.html
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根据《电信和互联网客户个人信息保护规定》,电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当对客户个人信息保护情况( )至少进行( )自查,记录自查情况,及时消除自查中发现的安全隐患。

A. 半年

B. 每年

C. 一次

D. 二次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-7b22-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动2024年度行风建设暨纠风工作的重点任务“推动服务便捷可及”中不包含以下哪项工作?

A. 面向公众进一步优化线上办能力

B. 持续打造装备先进、支撑有力、能力突出的应急通信体系。

C. 持续提升完善线下异地办能力

D. 进一步优化10086尊长热线服务。

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中国移动服务明星、服务明星班组”评选旨在引导一线服务人员、服务支撑人员树立“ ”的服务工作精神,促进公司整体服务质量提升,为把中国移动打造成为服务领先品质企业做出更大贡献。

A. 专业

B. 专注

C. 精细

D. 创新

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-1b05-c034-6c64282ffe00.html
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吉祥号码的投申诉处理按照()的原则,对客户投申诉反映的低消降档、缩短合约期限、过户等诉求进行研判分类,结合实际沟通情况,精准施策,做到有据可依,切实维护客户和企业利益。

A. 谁处理谁负责

B. 先审批后销售

C. 谁申请谁承担

D. 谁审批谁承担

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-dc02-c034-6c64282ffe00.html
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全球通专属国漫流量月包的套内流量不限速,不受日流量阈值限制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-4e00-c034-6c64282ffe00.html
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根据集团《关于开展2024年保护客户权益“阳光行动”的通知》要求,细化明确了到期续订等场景下业务办理确认相关凭证要求,无()的将一律判定为不知情定制。

A. 短信回复

B. 签字确认

C. 弹页确认

D. 有效知情确认凭证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-2f22-c034-6c64282ffe00.html
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