经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出( )、( )的答复。

A. 一人负责制

B. 组内责任制

C. 首问负责制

D. 首问责任制

A. 4小时/人次

B. 3小时/人次

C. 2小时/人次

D. 1小时/人次

A. 微信公众号（中国移动高频骚扰电话防护）：可查询近3天或30天拦截记录。

B. 微信公众号（中国移动高频骚扰电话防护）：可查询近7天或31天拦截记录。

C. 移动商城：可查询近3天拦截记录。

D. 移动商城：可查询近7天拦截记录。

A. 专业版日卡会员（2元）

B. 标准版季卡（78元）

C. 专业版年卡（418元）

D. 至尊版年卡998元

A. 5GB流量7天包

B. 途出行-悦行会员青春版

C. 视频彩铃基础功能

D. 咪咕视频钻石会员

A. 回复短信

B. 验证码

C. 协议

D. IVR

A. 积极稳妥推进客服大模型应用

B. 碳硅并举打造一线服务队伍

C. 提升视频化、智能化客户交互能力

D. 深入推进“三融”服务管理能力提升

A. 数据上网

B. 省内漫游

C. 国内漫游

D. 短信功能

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 临时居民身份证或者户口簿（户口簿仅限未成年人使用）

C. 中国人民解放军军人身份证件

D. 中国人民武装警察身份证件