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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
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多选题
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消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向( )或者( )要求赔偿。

A、 商家

B、 厂家

C、 销售者

D、 服务者

答案:CD

通识类-企业文化综合汇总
服务通知是指对业务全生命周期中的所有服务相关行为,包括( )、投诉受理等多个场景中涉及的服务信息进行告知。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-9ab2-c034-6c64282ffe00.html
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电信业务经营者发现在网电信用户冒用他人证件,使用伪造、变造证件或者信息进行登记的,可以停止电信服务,并报( )处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-37de-c034-6c64282ffe00.html
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虚拟流量账户具备以下哪些功能?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-a7d0-c034-6c64282ffe00.html
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根据《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》规定,互联网信息服务提供者违反本规定( )的规定,由电信管理机构依据职权责令改正,处以警告,可以并处一万元以上三万元以下的罚款,向社会公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-75e6-c034-6c64282ffe00.html
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经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出( )、( )的答复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-8ea0-c034-6c64282ffe00.html
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客户通过中国移动APP办理携出手续后,携出客户剩余话费(指“剔除促销优惠、捆绑方案等后的预存款”)可向大陆境内的任一在用中国移动手机号码转移。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-a8d4-c034-6c64282ffe00.html
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和积分商城可兑换咪咕音乐白金会员的种类包含( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-108f-c034-6c64282ffe00.html
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国际漫游流量套餐 北美多国流量包( )或( )不可退订,已扣费用不予退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-44dd-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪些国漫流量包可在和积分商城兑换到?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-f276-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪一项不是开好服务质量分析会要坚持的导向?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-e7a7-c034-6c64282ffe00.html
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题目内容
(
多选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向( )或者( )要求赔偿。

A、 商家

B、 厂家

C、 销售者

D、 服务者

答案:CD

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
服务通知是指对业务全生命周期中的所有服务相关行为,包括( )、投诉受理等多个场景中涉及的服务信息进行告知。

A. 查询交互

B. 满意度评价

C. 服务关怀

D. 流量提醒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-9ab2-c034-6c64282ffe00.html
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电信业务经营者发现在网电信用户冒用他人证件,使用伪造、变造证件或者信息进行登记的,可以停止电信服务,并报( )处理。

A. 公安部门

B. 通信管理局

C. 公司上一级部门

D. 申诉中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-37de-c034-6c64282ffe00.html
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虚拟流量账户具备以下哪些功能?

A. 买流量

B. 发红包

C. 赠流量

D. 提流量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-a7d0-c034-6c64282ffe00.html
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根据《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》规定,互联网信息服务提供者违反本规定( )的规定,由电信管理机构依据职权责令改正,处以警告,可以并处一万元以上三万元以下的罚款,向社会公告。

A. 第三条

B. 第五条

C. 第七条

D. 第十三条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-75e6-c034-6c64282ffe00.html
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经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出( )、( )的答复。

A. 真正

B. 真实

C. 明确

D. 确定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-8ea0-c034-6c64282ffe00.html
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客户通过中国移动APP办理携出手续后,携出客户剩余话费(指“剔除促销优惠、捆绑方案等后的预存款”)可向大陆境内的任一在用中国移动手机号码转移。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-a8d4-c034-6c64282ffe00.html
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和积分商城可兑换咪咕音乐白金会员的种类包含( )。

A. 日卡

B. 周卡

C. 10天卡

D. 15天卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-108f-c034-6c64282ffe00.html
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国际漫游流量套餐 北美多国流量包( )或( )不可退订,已扣费用不予退还。

A. 已经激活

B. 未激活

C. 已过有效期

D. 未过有效期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-44dd-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪些国漫流量包可在和积分商城兑换到?

A. 北美国漫流量包(3天)

B. 一带一路多国流量包(3天)

C. 日本国漫流量包(3天)

D. 韩国国漫流量包(3天)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-f276-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪一项不是开好服务质量分析会要坚持的导向?

A. 需求导向

B. 目标导向

C. 问题导向

D. 结果导向

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