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通识类-企业文化综合汇总
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电信用户冒用他人证件,使用伪造、变造证件或者信息进行登记,构成违反治安管理行为的,依法给予( );构成犯罪的,依法追究( );侵害他人民事权益的,依法承担( )。

A、 治安管理处罚

B、 刑事责任

C、 民事责任

D、 行政责任

答案:ABC

通识类-企业文化综合汇总
和包客户端话费充值为他机号码充值次数调整为每日充值( )次
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-e1c2-c034-6c64282ffe00.html
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党的地方各级纪律检查委员会和基层纪律检查委员会只在上级纪律检查委员会领导下进行工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-c18b-c034-6c64282ffe00.html
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我刚在无忧行APP上买的境外本地流量包,现在出行计划有变,未激活也未过期,请问要怎么退订?
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客户在和积分商城成功兑换国漫流量包后的( )内,当客户到达产品适用的漫游地,首次产生数据流量话单后立即生效,生效时间为产生首条数据。生效时,系统会通过短信通知客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-4c03-c034-6c64282ffe00.html
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电信业务经营者在为客户开通包月付费或需要客户支付功能费的服务项目时,应征得客户的同意。征得客户同意的凭证作为电信服务协议的补充协议,与( )具有同等的效力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-54d0-c034-6c64282ffe00.html
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根据《消费者权益保护法》的相关规定,经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-4986-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪条属于中国移动客户服务“五条禁令”的内容之一?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-dc3f-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动争当世界一流新标杆,世界一流企业的标准是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-39a5-c034-6c64282ffe00.html
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各省、市、县公司应建立特殊关注客户专人看护制度。省、市公司要安排专人负责特殊关注客户维护工作,县公司要有专业人员负责特殊关注客户接待处理工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-3ddc-c034-6c64282ffe00.html
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《中国移动服务质量标准管理办法》中,标准编制是指为满足标准需求,遵循一定的原则、方法和流程,对标准进行编制的过程。以下哪项不属于标准编制应遵循的原则:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-0259-c034-6c64282ffe00.html
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多选题
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通识类-企业文化综合汇总

电信用户冒用他人证件,使用伪造、变造证件或者信息进行登记,构成违反治安管理行为的,依法给予( );构成犯罪的,依法追究( );侵害他人民事权益的,依法承担( )。

A、 治安管理处罚

B、 刑事责任

C、 民事责任

D、 行政责任

答案:ABC

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相关题目
和包客户端话费充值为他机号码充值次数调整为每日充值( )次

A. 1次

B. 2次

C. 3次

D. 无次数限制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-e1c2-c034-6c64282ffe00.html
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党的地方各级纪律检查委员会和基层纪律检查委员会只在上级纪律检查委员会领导下进行工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-c18b-c034-6c64282ffe00.html
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我刚在无忧行APP上买的境外本地流量包,现在出行计划有变,未激活也未过期,请问要怎么退订?

A. 通过无忧行APP自助申请退订。

B. 不出行可无需退订

C. 通过中国移动APP退订

D. 不能退订

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-b6d0-c034-6c64282ffe00.html
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客户在和积分商城成功兑换国漫流量包后的( )内,当客户到达产品适用的漫游地,首次产生数据流量话单后立即生效,生效时间为产生首条数据。生效时,系统会通过短信通知客户。

A. 20天

B. 30天

C. 60天

D. 90天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-4c03-c034-6c64282ffe00.html
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电信业务经营者在为客户开通包月付费或需要客户支付功能费的服务项目时,应征得客户的同意。征得客户同意的凭证作为电信服务协议的补充协议,与( )具有同等的效力。

A. 电信服务规范

B. 中华人民共和国电信条例

C. 中华人民共和国合同法

D. 电信服务协议

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-54d0-c034-6c64282ffe00.html
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根据《消费者权益保护法》的相关规定,经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的( )。

A. 合法权益

B. 人身自由

C. 切身利益

D. 人身财物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-4986-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪条属于中国移动客户服务“五条禁令”的内容之一?

A. 严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息

B. 严禁弄虚作假、欺瞒客户损害客户合法权益

C. 严禁违规收取额外费用

D. 严禁对客户反映的合理问题及需求推诿、拖延处理

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中国移动争当世界一流新标杆,世界一流企业的标准是?

A. 产品卓越

B. 品牌卓著

C. 创新领先

D. 治理现代

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-39a5-c034-6c64282ffe00.html
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各省、市、县公司应建立特殊关注客户专人看护制度。省、市公司要安排专人负责特殊关注客户维护工作,县公司要有专业人员负责特殊关注客户接待处理工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-3ddc-c034-6c64282ffe00.html
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《中国移动服务质量标准管理办法》中,标准编制是指为满足标准需求,遵循一定的原则、方法和流程,对标准进行编制的过程。以下哪项不属于标准编制应遵循的原则:

A. 可衡量性

B. 规范性

C. 前瞻性

D. 实用性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-0259-c034-6c64282ffe00.html
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