答案：A
答案：A
A. 左侧指纹代表中国移动对客户的优质服务承诺，右侧指纹代表客户对中国移动服务质量的认可。
B. “心级”一方面承接并升级了前期中国移动“全心全意，为您服务”的服务传播内涵，另一方面表现了中国移动依托智慧科技能力了解客户需求并为客户提供优质服务的卓越实力。
C. “心级服务”标识标准色起到色彩在视觉识别中的作用，其中黄橙色系代表热情、温暖，紫红色系代表时尚、幸运，灰色系代表坚毅、沉稳。
D. “心级服务”标识作为公司服务形象的显性化表达，同时面向客户和内部员工，广泛应用在与客户服务有关的各类场景，包括但不限于线上线下服务触点、服务广告传播、客户沟通活动、服务文化宣传等
A. 拥有海量体育内容，畅享热门体育赛事：中超、西甲、法甲、亚洲杯、NBA、CBA、羽超、排超等
B. 【高清画质】片源以1080P为主，满足用户对高清画质的观赏需求
C. 【跨屏互动】支持用户通过手机端与TV端互联，享受断点续播、投屏、手机操控等体验，充分享受双屏互动的乐趣和便利
D. 【便捷支付】支持微信支付、支付宝支付和移动号码话费支付等方式，高效快捷，会员体系共享，价值更高
A. 可衡量性
B. 规范性
C. 前瞻性
D. 实用性
A. 5G消息
B. 微信消息
C. 视频短信
D. 语音短信
A. 100%
B. 200%
C. 3
D. 5
A. 你好，已经为您反馈，请耐心等待。
B. 你好，你的投诉已经受理，我们有专人联系你。
C. 你好，你的问题已经记录了。
D. 您好，我会将您的问题记录下来，尽快安排专人为您处理，请您保持电话畅通，后续会有处理人员联系。
A. 咪咕音乐APP
B. 哈屏铃声APP
C. 酷狗音乐APP中的铃声专区
D. “专属视频彩铃SHOW”微信公众号视频彩铃专区
A. 一
B. 两
C. 三
D. 四
A. 10000%
B. 100000%
C. 5000
D. 10000
