提升“窗口”服务能力。加强对（ ）、（ ）等一线人员的政策宣贯和业务培训，提升标准化、规范化水平。

A. 摸底现状

B. 对比差距

C. 初设标准

D. 发布标准

A. 投诉接口小时文件应在下一小时内上报完毕

B. 当日所有小时文件应在下一日上午10:00前上报完毕

C. 在线服务公司应建立投诉数据上报校验机制

D. 投诉接口小时文件应在当天上报完毕

A. 小和玛皮肤

B. 小和玛表情

C. 小和玛名片

D. 小和玛信纸

A. 爱奇艺APP

B. 优酷APP

C. 腾讯系APP

D. 西瓜APP

A. 被代理方名称

B. 代理方名称

C. 代理收费项目

D. 代理收费金额

A. 质量、客户利益

B. 质量、企业利益

C. 速度、客户利益

D. 速度、企业利益

A. 随心看7天包有效期7天；其他产品均为连续包月产品，按月自动续订，订购当日一次性扣费，续订月按自然月份在每月初通过话费支付进行扣费。

B. 客户订购时，需保证号码状态正常可用，否则无法办理。已订购客户，如手机号码销户重开，可沿用原产品。

C. 定向流量首次订购当月立刻生效，后续每月月初自动生效，定向流量有效期至自然月月底，当月未使用部分，清零，不能结转、不能共享（含热点）、可转赠送。

D. 本次所有产品包含定向流量优先于套餐通用流量；使用定向流量时优先使用本次产品的定向流量，多系定向流量的使用优先于单系的定向流量产品。

A. 网信部门

B. 公安部门

C. 国家安全部

D. 市场监督总局

A. 1个人

B. 2个人

C. 3个人

D. 5个人

A. 系统打造以5G、算力网络、智慧中台为重点的新型信息提升设施；创新构建“连接+算力+服务”新型信息服务体系

B. 系统打造以 5G、算力网络、能力中台为重点的新型信息基础设施；创新构建“连接+算力”新型信息服务体系

C. 系统打造以5G、算力网络、智慧中台为重点的新型信息基础设施；创新构建“连接+算力+服务”新型信息服务体系

D. 系统打造以 5G、算力网络、能力中台为重点的新型信息基础设施；创新构建“连接+算力+能力”新型信息服务体系