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通识类-企业文化综合汇总

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通识类-企业文化综合汇总

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“严禁不知情批量开通”红线是严禁在客户不知情的情况下，单位或个人通过系统批量开通业务，使客户产生了增项费用或使公司产生了额外结算费用，造成了对客户利益的侵害或对公司利益的损害。其中客户不知情的定义是什么

A、没有获得客户认可或者理解

B、没有口头协议或录音留痕

C、没有签署客户协议或者客户正向确认

D、没有客户或者其家属认可

答案：C

通识类-企业文化综合汇总

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电信业务经营者应建立健全服务质量管理体系，并按规定的时间、内容和方式向电信管理机构报告，同时向社会通报本企业服务质量状况。

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通识类-企业文化综合汇总

“严禁不知情批量开通”红线是严禁在客户不知情的情况下，单位或个人通过系统批量开通业务，使客户产生了增项费用或使公司产生了额外结算费用，造成了对客户利益的侵害或对公司利益的损害。其中客户不知情的定义是什么

A、没有获得客户认可或者理解

B、没有口头协议或录音留痕

C、没有签署客户协议或者客户正向确认

D、没有客户或者其家属认可

答案：C

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A. 两名或两名以上

B. 两名

C. 三名

D. 三名以上

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A. 短信中心号码设置

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A. 30天

B. 60天

C. 90天

D. 120天

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客户可发送短信( )至10086订购RCEP多国12天流量包业务。

A. GMRCEP12

B. GMJPL12

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A. 移动云盘200G融合空间包

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