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通识类-企业文化综合汇总
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中国移动2024年度行风建设暨纠风工作的重点任务“推动服务便捷可及”中不包含以下哪项工作?

A、 面向公众进一步优化线上办能力

B、 持续打造装备先进、支撑有力、能力突出的应急通信体系。

C、 持续提升完善线下异地办能力

D、 进一步优化10086尊长热线服务。

答案:B

通识类-企业文化综合汇总
中国移动APP承载线上渠道销户和业务退订(不含实物退还类)、热线营销和短信业务办理改为()确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-b929-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕超级会员是咪咕公司打造的权益汇聚产品。产品权益包含( )、动漫领域,覆盖手机、TV侧双屏权益,满足客户全面的数字内容娱乐需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-d4a7-c034-6c64282ffe00.html
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根据中华人民共和国电信条例规定,电信业务经营者不得擅自中断以下哪项服务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-1429-c034-6c64282ffe00.html
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5G畅玩包中关于咪咕快游权益内容说法正确的有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-5cad-c034-6c64282ffe00.html
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在客户( )生效后,客户原和积分账户余额清零。
在客户( )生效后,客户原积分账户余额清零。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-0dc3-c034-6c64282ffe00.html
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采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者 , 以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者 , 应当向消费者提供 ( ) 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-a1e2-c034-6c64282ffe00.html
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针对免费促销或免费体验的业务,在办理时协议中须明确优惠到期规则、到期后收费标准,在优惠到期前须全量主动提醒客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-2680-c034-6c64282ffe00.html
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全球通普卡、银卡、金卡、白金卡、钻石卡客户,可分别在每个自然年的12月31日前领取全球通专属国漫流量月包一次,全球通白金卡,可以领取( )GB的全球通专属国漫流量月包?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-b2de-c034-6c64282ffe00.html
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周同学星辉应援包包含的内容不正确的是:
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客户经理()小时受理客户故障,各省(区、市)可根据省内实际情况设置服务时段,非服务时段由10086热线或互联网渠道受理客户故障。但如遇紧急情况,客户经理要及时响应客户故障维修诉求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-7b49-c034-6c64282ffe00.html
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题目内容
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单选题
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通识类-企业文化综合汇总

中国移动2024年度行风建设暨纠风工作的重点任务“推动服务便捷可及”中不包含以下哪项工作?

A、 面向公众进一步优化线上办能力

B、 持续打造装备先进、支撑有力、能力突出的应急通信体系。

C、 持续提升完善线下异地办能力

D、 进一步优化10086尊长热线服务。

答案:B

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相关题目
中国移动APP承载线上渠道销户和业务退订(不含实物退还类)、热线营销和短信业务办理改为()确认。

A. IVR

B. 短信

C. 协议

D. 受理单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-b929-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕超级会员是咪咕公司打造的权益汇聚产品。产品权益包含( )、动漫领域,覆盖手机、TV侧双屏权益,满足客户全面的数字内容娱乐需求。

A. 音乐

B. 视频

C. 阅读

D. 游戏

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-d4a7-c034-6c64282ffe00.html
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根据中华人民共和国电信条例规定,电信业务经营者不得擅自中断以下哪项服务?

A. 电信用户意见听取

B. 接入服务

C. 服务质量管理制度

D. 社会监督

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5G畅玩包中关于咪咕快游权益内容说法正确的有:

A. 客户享有咪咕快游App专属游戏每个月15个小时时长权益。

B. 可用于体验客户内数百款游戏,并拥有排队绿色通道、云端实时存档游戏记录等游戏特权。

C. 权益生效时间与个人5G套餐包保持同步,权益包含在套餐内,不单项扣费。

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在客户( )生效后,客户原和积分账户余额清零。
在客户( )生效后,客户原积分账户余额清零。

A. 停机保号

B. 挂失停机

C. 销户、转网\离网

D. 欠费停机

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采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者 , 以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者 , 应当向消费者提供 ( ) 。

A. 经营地址、联系方式

B. 商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式

C. 安全注意事项和风险警示

D. 售后服务、民事责任等信息

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针对免费促销或免费体验的业务,在办理时协议中须明确优惠到期规则、到期后收费标准,在优惠到期前须全量主动提醒客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-2680-c034-6c64282ffe00.html
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全球通普卡、银卡、金卡、白金卡、钻石卡客户,可分别在每个自然年的12月31日前领取全球通专属国漫流量月包一次,全球通白金卡,可以领取( )GB的全球通专属国漫流量月包?

A. 3G

B. 5G

C. 7G

D. 10G

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-b2de-c034-6c64282ffe00.html
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周同学星辉应援包包含的内容不正确的是:

A. 白金会员权益

B. 周同学元宇宙线上演唱会《同乐会》直播门票2张

C. 30天咪咕视频体验会员

D. 30天咪咕阅读体验会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-8f10-c034-6c64282ffe00.html
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客户经理()小时受理客户故障,各省(区、市)可根据省内实际情况设置服务时段,非服务时段由10086热线或互联网渠道受理客户故障。但如遇紧急情况,客户经理要及时响应客户故障维修诉求。

A. 5×8

B. 5×12

C. 7×8

D. 7×12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-7b49-c034-6c64282ffe00.html
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