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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
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公司建立服务质量分析会议机制,明确了开好服务质量分析会要“四跨五重点”的问题筛选原则和标准,以下哪一项不属于“四跨”内容?

A、 跨客群服务的问题

B、 跨层级的问题

C、 跨地区的问题

D、 跨国际的问题

答案:D

通识类-企业文化综合汇总
“严禁不规范外呼营销”红线是指严禁各级单位通过以下哪些方式组织内部人员、社会渠道,利用省级非集中的管控平台或非统一号码进行外呼营销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-129f-c034-6c64282ffe00.html
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申诉受理机构应当自争议双方同意调解之日起45日内调解完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-bf57-c034-6c64282ffe00.html
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根据《关于持续深入开展站店听音工作的通知》(客服通〔2024〕44 号),2024年年内整体问题解决率进一步提升至()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-0caf-c034-6c64282ffe00.html
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客户拨打或接听10086等免费电话不激活国漫语音月包
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-9d62-c034-6c64282ffe00.html
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客户在境外接听10086免费,拨打时加86免费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-4e15-c034-6c64282ffe00.html
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小移洗车的服务特色有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-aae6-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动通信集团有限公司成立于哪一年
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-fcc9-c034-6c64282ffe00.html
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系统应能在线查询特殊关注客户一年以内的投诉情况,每半年从系统中导出相关数据进行独立保存备档备查,所有资料应长期保存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-3eea-c034-6c64282ffe00.html
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小和玛主题包是139邮箱权益中心 特色功能的一种,主题包主要包含以下哪些权益?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-ac30-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动“创世界一流”力量大厦的总体目标是“创世界一流信息服务科技创新公司,做科技强国、(    )主力军”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-fb4d-c034-6c64282ffe00.html
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题目内容
(
单选题
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通识类-企业文化综合汇总

公司建立服务质量分析会议机制,明确了开好服务质量分析会要“四跨五重点”的问题筛选原则和标准,以下哪一项不属于“四跨”内容?

A、 跨客群服务的问题

B、 跨层级的问题

C、 跨地区的问题

D、 跨国际的问题

答案:D

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
“严禁不规范外呼营销”红线是指严禁各级单位通过以下哪些方式组织内部人员、社会渠道,利用省级非集中的管控平台或非统一号码进行外呼营销。

A. 提供外呼客户号码

B. 集中外呼营销

C. 下达外呼任务

D. 支付外呼酬金

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-129f-c034-6c64282ffe00.html
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申诉受理机构应当自争议双方同意调解之日起45日内调解完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-bf57-c034-6c64282ffe00.html
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根据《关于持续深入开展站店听音工作的通知》(客服通〔2024〕44 号),2024年年内整体问题解决率进一步提升至()

A. 0.9

B. 0.95

C. 0.98

D. 1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-0caf-c034-6c64282ffe00.html
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客户拨打或接听10086等免费电话不激活国漫语音月包
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-9d62-c034-6c64282ffe00.html
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客户在境外接听10086免费,拨打时加86免费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-4e15-c034-6c64282ffe00.html
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小移洗车的服务特色有:

A. 覆盖广:汇聚两大洗车平台服务,覆盖全国30000+洗车门店;

B. 品牌全:橙牛、车点点等;

C. 价格低:提供行业平台更低价格的洗车和美容服务;

D. 体验好:按距离、价格推荐门店;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-aae6-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动通信集团有限公司成立于哪一年

A. 1998

B. 1999

C. 2000

D. 2001

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-fcc9-c034-6c64282ffe00.html
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系统应能在线查询特殊关注客户一年以内的投诉情况,每半年从系统中导出相关数据进行独立保存备档备查,所有资料应长期保存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-3eea-c034-6c64282ffe00.html
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小和玛主题包是139邮箱权益中心 特色功能的一种,主题包主要包含以下哪些权益?

A. 小和玛皮肤

B. 小和玛表情

C. 小和玛名片

D. 小和玛信纸

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-ac30-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动“创世界一流”力量大厦的总体目标是“创世界一流信息服务科技创新公司,做科技强国、(    )主力军”。

A. 网络强国、数字中国

B. 网络强国、智慧社会

C. 数字中国、智慧社会

D. 信息强国、智慧社会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-fb4d-c034-6c64282ffe00.html
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