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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
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单选题
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“心级服务”品牌定位是:用心服务,(),创造美好

A、 从心开始

B、 让爱连接

C、 全心全意

D、 为爱链接

答案:B

通识类-企业文化综合汇总
可以转接全网统一产品集中服务专席的附加包类型有哪些请选择:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-aee6-c034-6c64282ffe00.html
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有代收业务的还应清列以下内容:( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-cd3f-c034-6c64282ffe00.html
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对于处理个人市场客户移动网络故障过程中,全球通钻卡、白金卡总体故障处理时长应≤()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-61db-c034-6c64282ffe00.html
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CCTV手机电视手机报内容包括( )、( )内容等相关优质内容聚合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-4bff-c034-6c64282ffe00.html
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高级(L3):占本公司疑难问题解决人员不高于()。原则上要求在移动系统投诉处理相关岗位工作满3年以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-553d-c034-6c64282ffe00.html
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和包支付专席的转接路径是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-b210-c034-6c64282ffe00.html
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投诉判责标准中针对有责情形中客户提出终止电信业务时,()属于有责范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-8d5f-c034-6c64282ffe00.html
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下列关于和包客户端话费充值,为他机号码充值次数,说法错误的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-e0a0-c034-6c64282ffe00.html
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对信访人提出的检举控告类事项,纪检监察机关或者有权处理的机关、单位应当依规依纪依法( )。
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RCEP多国流量包支持日本、韩国、新西兰等( )个国家/地区共享流量优惠。
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通识类-企业文化综合汇总
题目内容
(
单选题
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通识类-企业文化综合汇总

“心级服务”品牌定位是:用心服务,(),创造美好

A、 从心开始

B、 让爱连接

C、 全心全意

D、 为爱链接

答案:B

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
可以转接全网统一产品集中服务专席的附加包类型有哪些请选择:

A. 流量7天包5GB(暖心包)

B. 动感地带·芒果包

C. 家庭宽带小福包

D. 20元上网流量包

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-aee6-c034-6c64282ffe00.html
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有代收业务的还应清列以下内容:( )等。

A. 服务单位名称

B. 服务产品名称

C. 收费项目名称

D. 计费单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-cd3f-c034-6c64282ffe00.html
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对于处理个人市场客户移动网络故障过程中,全球通钻卡、白金卡总体故障处理时长应≤()。

A. 5.5小时

B. 8小时

C. 12小时

D. 24小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-61db-c034-6c64282ffe00.html
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CCTV手机电视手机报内容包括( )、( )内容等相关优质内容聚合。

A. 体育新闻

B. 时事热点

C. 娱乐热门

D. 热门综合

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-4bff-c034-6c64282ffe00.html
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高级(L3):占本公司疑难问题解决人员不高于()。原则上要求在移动系统投诉处理相关岗位工作满3年以上。

A. 10%

B. 20%

C. 30%

D. 40%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-553d-c034-6c64282ffe00.html
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和包支付专席的转接路径是:

A. 新一代客服系统—转接专席—和包支付专席

B. 新一代客服系统—转接专席—和包金融专席

C. 新一代客服系统—转接专席—全网专席

D. 新一代客服系统—转接专席—积分专席

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-b210-c034-6c64282ffe00.html
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投诉判责标准中针对有责情形中客户提出终止电信业务时,()属于有责范围。

A. 挽留

B. 无故拖延

C. 阻扰

D. 拒绝

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-8d5f-c034-6c64282ffe00.html
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下列关于和包客户端话费充值,为他机号码充值次数,说法错误的是:

A. 为他机号码充值次数调整为每日充值1次。

B. 可以给不同他机号码每天充一次。

C. 如用户今日给他机充值一次,第二日可以再给同一个号码(他机)充值。

D. 同一个号码每月可以充30次。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-e0a0-c034-6c64282ffe00.html
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对信访人提出的检举控告类事项,纪检监察机关或者有权处理的机关、单位应当依规依纪依法( )。

A. 接收

B. 反馈

C. 受理

D. 办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-88f6-c034-6c64282ffe00.html
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RCEP多国流量包支持日本、韩国、新西兰等( )个国家/地区共享流量优惠。

A. 1000%

B. 1200%

C. 14

D. 16

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-b91a-c034-6c64282ffe00.html
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