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通识类-企业文化综合汇总
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单选题
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动感地带的品牌定位是()。

A、 在你身边,为你实现

B、 引领创新,充满活力

C、 激发年轻人社交活力的时尚潮牌

D、 品味、进取、掌控

答案:C

通识类-企业文化综合汇总
如客户在成功订购国际漫游流量套餐 大包多天 韩国业务后的( )内(北京时间)未生效使用,到期自动失效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-eff6-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪项属于场景化宽带的开通渠道
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-f820-c034-6c64282ffe00.html
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北斗短信是中国移动在国家战略指引下,依托我国自主建设北斗卫星导航系统所提供的在无地面网络信号覆盖场景下的卫星短信收发服务。北斗短信是利用北斗卫星网络,在室外无地面网络条件下,实现卫星短信收发的服务。客户反映无法发送北斗短信,可能是什么原因导致?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-c4ea-c034-6c64282ffe00.html
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对于客户因()个月内(含当月)各类增值业务订购关系质疑引发的收费争议,现场应进行快速、简单查证。凡不能现场查清、不能合理解释的,可以遵从客户有利、企业有责原则,先作退费处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-f76e-c034-6c64282ffe00.html
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当重复投诉达到一定次数可依据重复投诉次数进行分级升级处理(各省可酌情剔除:同一问题反复纠缠、()、长期投诉等客户)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-0f46-c034-6c64282ffe00.html
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以下对“短信炸弹”应急防护服务描述正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-4bdf-c034-6c64282ffe00.html
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以下属于咪视极速业务功能的有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-2551-c034-6c64282ffe00.html
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各单位要严格落实电话和短信营销规范要求,加快热线营销业务流程和系统改造,从现有的IVR客户按键确认调整为客户()确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-b195-c034-6c64282ffe00.html
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信息安全治理“四个到位”为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-c1a3-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕音乐白金会员话费支付客户可通过以下哪些渠道取消业务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-9554-c034-6c64282ffe00.html
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通识类-企业文化综合汇总
题目内容
(
单选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

动感地带的品牌定位是()。

A、 在你身边,为你实现

B、 引领创新,充满活力

C、 激发年轻人社交活力的时尚潮牌

D、 品味、进取、掌控

答案:C

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
如客户在成功订购国际漫游流量套餐 大包多天 韩国业务后的( )内(北京时间)未生效使用,到期自动失效。

A. 90天

B. 180天

C. 190天

D. 360天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-eff6-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪项属于场景化宽带的开通渠道

A. 移动爱家APP:首页/服务页-场景宽带

B. 中国移动10086微信公众号

C. 场景化宽带网址:https://aifast.komect.com/index 场景化宽带打开-首页

D. 10086人工

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-f820-c034-6c64282ffe00.html
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北斗短信是中国移动在国家战略指引下,依托我国自主建设北斗卫星导航系统所提供的在无地面网络信号覆盖场景下的卫星短信收发服务。北斗短信是利用北斗卫星网络,在室外无地面网络条件下,实现卫星短信收发的服务。客户反映无法发送北斗短信,可能是什么原因导致?

A. 在订购成功且北斗网络信号正常的情况下,确认手机没有欠费。1.使用支持北斗短信功能的手机型号(参照厂商宣传)。

B. 2.已开通高清语音和短信功能;

C. 3.手机需插入SIM卡;

D. 4.进行二次订购确认。

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对于客户因()个月内(含当月)各类增值业务订购关系质疑引发的收费争议,现场应进行快速、简单查证。凡不能现场查清、不能合理解释的,可以遵从客户有利、企业有责原则,先作退费处理。

A. 3

B. 5

C. 6

D. 12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-f76e-c034-6c64282ffe00.html
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当重复投诉达到一定次数可依据重复投诉次数进行分级升级处理(各省可酌情剔除:同一问题反复纠缠、()、长期投诉等客户)。

A. 频繁投诉

B. 高额索赔

C. 不合理投诉

D. 无理诉求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-0f46-c034-6c64282ffe00.html
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以下对“短信炸弹”应急防护服务描述正确的是:

A. “短信炸弹”应急防护服务,客户可根据自身需要设置防护有效期(默认为1天,最长时限1年,最小防护单位为“天”)。

B. “短信炸弹”应急防护服务,客户可根据自身需要设置防护有效期(默认为2天,最长时限2年,最小防护单位为“天”)。

C. “短信炸弹”应急防护服务,客户可根据自身需要设置防护有效期(默认为3天,最长时限3年,最小防护单位为“天”)。

D. “短信炸弹”应急防护服务,客户可根据自身需要设置防护有效期(默认为4天,最长时限4年,最小防护单位为“天”)。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-4bdf-c034-6c64282ffe00.html
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以下属于咪视极速业务功能的有:

A. 拥有海量体育内容,畅享热门体育赛事:中超、西甲、法甲、亚洲杯、NBA、CBA、羽超、排超等

B. 【高清画质】片源以1080P为主,满足用户对高清画质的观赏需求

C. 【跨屏互动】支持用户通过手机端与TV端互联,享受断点续播、投屏、手机操控等体验,充分享受双屏互动的乐趣和便利

D. 【便捷支付】支持微信支付、支付宝支付和移动号码话费支付等方式,高效快捷,会员体系共享,价值更高

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各单位要严格落实电话和短信营销规范要求,加快热线营销业务流程和系统改造,从现有的IVR客户按键确认调整为客户()确认。

A. 回复短信

B. 验证码

C. 协议

D. IVR

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-b195-c034-6c64282ffe00.html
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信息安全治理“四个到位”为()。

A. 客户筛查到位

B. 感知修复到位

C. 提醒告知到位

D. 快速复通到位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-c1a3-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕音乐白金会员话费支付客户可通过以下哪些渠道取消业务?

A. 10086人工

B. 中国移动APP

C. 营业厅

D. 12530渠道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-9554-c034-6c64282ffe00.html
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