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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
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动感地带的品牌内涵是()。

A、 年轻、活力、激情

B、 亲切、友好、和谐

C、 创新、进取、品位

D、 个性、认同、探索

答案:D

通识类-企业文化综合汇总
“实时告警”是中国移动面向家庭客户推出的一项安防告警增值业务,以“短信+电话”双提醒方式提供支持设备(门窗磁、红外、烟雾、燃气、水浸传感器、紧急按钮、摄像头、门锁品类)的异常告警信息提醒服务,优化生活方式和居住环境。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-82cd-c034-6c64282ffe00.html
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根据《通信短信息服务管理规定》,短信息服务提供者发现被投诉或者举报的短信息明显含有制作、复制、发布和传播含有《中华人民共和国电信条例》等法律法规规定的禁止性内容的短信息,应当( ),保存有关记录,并及时向国家有关机关报告;涉及本单位的,应当立即开展调查,采取有效的防范或者处理措施,并及时将调查结果报告电信管理机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-53c2-c034-6c64282ffe00.html
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针对家庭宽带、智能组网、移动高清和家庭安防,应具备()项远程修障能力,包括光猫重启、组网重启、宽带账户密码重置等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-26de-c034-6c64282ffe00.html
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下列对“心级服务”形象标识描述正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-2cc1-c034-6c64282ffe00.html
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关于专属定向流量包 懒人听书流量包 6元 5GB版本说法正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-48f7-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪些国家属于一带一路多国流量包的使用范围?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-f398-c034-6c64282ffe00.html
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对于办理随心系列产品后曾领取过权益、产品订购超过6个月以上要求全额退款客户,可转接全网统一产品集中服务专席。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-9a8c-c034-6c64282ffe00.html
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“心级服务”的logo是一颗心,是由左右两枚交汇的指纹组成,左侧指纹代表( ),右侧指纹代表客户对中国移动服务品质的认可。两枚指纹汇聚成心,既传递了我们与客户的心心相印,也承载着我们与客户的美美与共。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-f021-c034-6c64282ffe00.html
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通过规范服务场景分类、规范工单关键要素、规范工单信息传递、规范数据传输汇聚的“四规范”和()两强化”,体系化推动服务响应工单规范化运营和管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-3576-c034-6c64282ffe00.html
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终端基地 iPhone专席服务时间是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-bb48-c034-6c64282ffe00.html
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通识类-企业文化综合汇总
题目内容
(
单选题
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通识类-企业文化综合汇总

动感地带的品牌内涵是()。

A、 年轻、活力、激情

B、 亲切、友好、和谐

C、 创新、进取、品位

D、 个性、认同、探索

答案:D

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
“实时告警”是中国移动面向家庭客户推出的一项安防告警增值业务,以“短信+电话”双提醒方式提供支持设备(门窗磁、红外、烟雾、燃气、水浸传感器、紧急按钮、摄像头、门锁品类)的异常告警信息提醒服务,优化生活方式和居住环境。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-82cd-c034-6c64282ffe00.html
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根据《通信短信息服务管理规定》,短信息服务提供者发现被投诉或者举报的短信息明显含有制作、复制、发布和传播含有《中华人民共和国电信条例》等法律法规规定的禁止性内容的短信息,应当( ),保存有关记录,并及时向国家有关机关报告;涉及本单位的,应当立即开展调查,采取有效的防范或者处理措施,并及时将调查结果报告电信管理机构。

A. 立即停止发送

B. 删除内容

C. 填写报告

D. 说明情况

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针对家庭宽带、智能组网、移动高清和家庭安防,应具备()项远程修障能力,包括光猫重启、组网重启、宽带账户密码重置等。

A. 5

B. 7

C. 10

D. 15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-26de-c034-6c64282ffe00.html
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下列对“心级服务”形象标识描述正确的是()。

A. 左侧指纹代表中国移动对客户的优质服务承诺,右侧指纹代表客户对中国移动服务质量的认可。

B. “心级”一方面承接并升级了前期中国移动“全心全意,为您服务”的服务传播内涵,另一方面表现了中国移动依托智慧科技能力了解客户需求并为客户提供优质服务的卓越实力。

C. “心级服务”标识标准色起到色彩在视觉识别中的作用,其中黄橙色系代表热情、温暖,紫红色系代表时尚、幸运,灰色系代表坚毅、沉稳。

D. “心级服务”标识作为公司服务形象的显性化表达,同时面向客户和内部员工,广泛应用在与客户服务有关的各类场景,包括但不限于线上线下服务触点、服务广告传播、客户沟通活动、服务文化宣传等

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关于专属定向流量包 懒人听书流量包 6元 5GB版本说法正确的是:

A. 每月6元可以使用指定App享受5GB的通用流量。

B. 可重复订购,流量不结转、不能共享、不能转赠。

C. 办理当日费用按天收取、流量全额提供;次月起月初一次性扣费。

D. 【流量优先级】遵循先窄后宽,先短后长原则。

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以下哪些国家属于一带一路多国流量包的使用范围?

A. 新加坡

B. 马来西亚

C. 泰国

D. 匈牙利

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对于办理随心系列产品后曾领取过权益、产品订购超过6个月以上要求全额退款客户,可转接全网统一产品集中服务专席。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-9a8c-c034-6c64282ffe00.html
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“心级服务”的logo是一颗心,是由左右两枚交汇的指纹组成,左侧指纹代表( ),右侧指纹代表客户对中国移动服务品质的认可。两枚指纹汇聚成心,既传递了我们与客户的心心相印,也承载着我们与客户的美美与共。

A. 中国移动为客户提供的超值权益

B. 中国移动为客户提供的优质网络

C. 中国移动为客户提供的特色产品

D. 中国移动为客户提供卓越服务的承诺

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-f021-c034-6c64282ffe00.html
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通过规范服务场景分类、规范工单关键要素、规范工单信息传递、规范数据传输汇聚的“四规范”和()两强化”,体系化推动服务响应工单规范化运营和管理。

A. 强化质量监测

B. 强化过程管理

C. 强化解决质量

D. 强化效能评估

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-3576-c034-6c64282ffe00.html
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终端基地 iPhone专席服务时间是:

A. 8:00-22:00

B. 8:30-22:00

C. 9:00-22:00

D. 8:30-22:30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-bb48-c034-6c64282ffe00.html
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