“心级服务”品牌发布于（）年。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

A. 5000%

B. 6000%

C. 70

D. 80

A. 线上线下消费

B. 充话费

C. 提现

D. 转账

A. 菲律宾

B. 日本

C. 朝鲜

D. 韩国

A. 面向网络质量提升的突出问题

B. 面向CHBN重点客群的突出问题

C. 面向CHBN重点产品的突出问题

D. 面向中央巡视整改反馈和重大舆情事件反映的问题

A. PUK码

B. 业务服务密码

C. SIM卡

D. PIN码

A. 爱奇艺APP

B. 优酷APP

C. 腾讯系APP

D. 西瓜APP

A. 24 小时

B. 48 小时

C. 72 小时

D. 96 小时

A. 特殊客户的“优响”机制

B. 敏感问题的“优响”机制

C. 批量投诉的“优响”机制

D. 重点客户重点问题的“优响”机制

A. 业务到期后状态

B. 资费标准

C. 续订方式

D. 取消方式