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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
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根据《关于持续深入开展站店听音工作的通知》(客服通〔2024〕44 号),2024年年内整体问题解决率进一步提升至()

A、 0.9

B、 0.95

C、 0.98

D、 1

答案:C

通识类-企业文化综合汇总
电信业务经营者应相互配合,确保用户携号转网服务( )和携号转网后的通信服务质量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-3af4-c034-6c64282ffe00.html
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近年来,集团公司持续加强垃圾短信、骚扰电话、电信网络诈骗等治理中的客户感知提升,实施了()等系列举措。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-c29d-c034-6c64282ffe00.html
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全网统一产品集中服务专席转接时间为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-689a-c034-6c64282ffe00.html
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投诉数据质量的管理目标是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-09e8-c034-6c64282ffe00.html
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营销宣传应清晰、易懂、醒目地在同一页面明示业务的资费标准、服务内容、适用范围、使用规则、优惠政策、( )、退订方式、违约责任等重点事项,未予明示的,不得作为限制性条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-4526-c034-6c64282ffe00.html
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动感地带5G通行证2020版业务中,5G通行证为叠加包,基础包( )周岁以下可享受优惠价,合约版可享受7折。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-9f5e-c034-6c64282ffe00.html
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面向()三类服务场景,按照“主干清晰、末端灵活”原则,规范传输、完整汇聚各触点产生的服务响应工单数据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-2198-c034-6c64282ffe00.html
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热线渠道办理业务时(含呼出、呼入),须做到()“四个百分百”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-2356-c034-6c64282ffe00.html
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客户开通咪咕阅读联合会员可以享受包内( )本书免费在线阅读,包外全站咪咕阅读图书8折订购,另有阅读页免广告、身份点亮。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-64d1-c034-6c64282ffe00.html
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客户取消防诈骗来电号码提示服务( )生效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-5c89-c034-6c64282ffe00.html
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题目内容
(
单选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

根据《关于持续深入开展站店听音工作的通知》(客服通〔2024〕44 号),2024年年内整体问题解决率进一步提升至()

A、 0.9

B、 0.95

C、 0.98

D、 1

答案:C

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
电信业务经营者应相互配合,确保用户携号转网服务( )和携号转网后的通信服务质量。

A. 正常服务

B. 正常预约

C. 正常办理

D. D正常咨询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-3af4-c034-6c64282ffe00.html
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近年来,集团公司持续加强垃圾短信、骚扰电话、电信网络诈骗等治理中的客户感知提升,实施了()等系列举措。

A. 完善问题判定标准

B. 明确复机规则

C. 强化提醒告知

D. 优化复通流程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-c29d-c034-6c64282ffe00.html
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全网统一产品集中服务专席转接时间为( )。

A. 08:00-22:00

B. 08:30-22:00

C. 09:00-22:00

D. 09:00-21:00

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-689a-c034-6c64282ffe00.html
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投诉数据质量的管理目标是()。

A. 真实

B. 全面

C. 及时

D. 准确

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-09e8-c034-6c64282ffe00.html
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营销宣传应清晰、易懂、醒目地在同一页面明示业务的资费标准、服务内容、适用范围、使用规则、优惠政策、( )、退订方式、违约责任等重点事项,未予明示的,不得作为限制性条件。

A. 在网期限

B. 在网许可

C. 在网期间

D. 在网允许

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-4526-c034-6c64282ffe00.html
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动感地带5G通行证2020版业务中,5G通行证为叠加包,基础包( )周岁以下可享受优惠价,合约版可享受7折。

A. 1800%

B. 2000%

C. 25

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-9f5e-c034-6c64282ffe00.html
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面向()三类服务场景,按照“主干清晰、末端灵活”原则,规范传输、完整汇聚各触点产生的服务响应工单数据。

A. 查询咨询

B. 宣传营销

C. 办理安装

D. 信息收集

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-2198-c034-6c64282ffe00.html
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热线渠道办理业务时(含呼出、呼入),须做到()“四个百分百”。

A. 100%有管控

B. 100%有系统

C. 100%有录音

D. 100%有“二次确认”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-2356-c034-6c64282ffe00.html
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客户开通咪咕阅读联合会员可以享受包内( )本书免费在线阅读,包外全站咪咕阅读图书8折订购,另有阅读页免广告、身份点亮。

A. 10

B. 30

C. 50

D. 100

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-64d1-c034-6c64282ffe00.html
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客户取消防诈骗来电号码提示服务( )生效。

A. 立即

B. 次日

C. 3个工作日内生效

D. 次月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-5c89-c034-6c64282ffe00.html
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