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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
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单选题
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根据《关于持续深入开展站店听音工作的通知》(客服通〔2024〕44 号),站店听音要求聚焦重点人员开展,总部、省公司/专业单位、地市公司/专业单位分支机构的各级经营管理人员应100%参与,每年不少于( )次。

A、 1

B、 2

C、 3

D、 4

答案:A

通识类-企业文化综合汇总
客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等,各类投诉信息在线保存()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-08e4-c034-6c64282ffe00.html
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以下对易充值介绍正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-1e9b-c034-6c64282ffe00.html
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办理跨区补卡72小时之内不能办理( )业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-7ac0-c034-6c64282ffe00.html
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对于与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的,应至少在自动续订、自动续费日期前(),以短信等方式提醒用户,并在服务期间内提供便捷的随时退订方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-ac63-c034-6c64282ffe00.html
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以下关于全球通专属国漫流量月包提醒服务错误的是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-0aae-c034-6c64282ffe00.html
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各公司要持续加强对IPA技术在投诉处理中的探索、研究和应用,针对较为成熟的重点场景要加大应用力度,重点场景中不包括以下哪类?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-15ae-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动创世界一流“力量大厦”中,“三融”指的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-fec0-c034-6c64282ffe00.html
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小移洗车的服务特色有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-aae6-c034-6c64282ffe00.html
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移动云盘畅停权益包是按次支付产品,不会连续包月。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-36d3-c034-6c64282ffe00.html
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退订咪咕音乐 音乐全曲包-乐享之声20元包业务后,需在退订后的( )自然月后才可重新订购。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-bebe-c034-6c64282ffe00.html
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通识类-企业文化综合汇总
题目内容
(
单选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

根据《关于持续深入开展站店听音工作的通知》(客服通〔2024〕44 号),站店听音要求聚焦重点人员开展,总部、省公司/专业单位、地市公司/专业单位分支机构的各级经营管理人员应100%参与,每年不少于( )次。

A、 1

B、 2

C、 3

D、 4

答案:A

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等,各类投诉信息在线保存()。

A. 3个月

B. 6个月

C. 12个月

D. 2年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-08e4-c034-6c64282ffe00.html
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以下对易充值介绍正确的是:

A. 易充值是中国移动与银行、支付平台合作的快速充值服务。

B. 易充值是中国移动与银行、支付平台合作的慢充充值服务。

C. 易充值是中国电信与银行、支付平台合作的快速充值服务。

D. 易充值是中国电信与银行、支付平台合作的慢充充值服务。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-1e9b-c034-6c64282ffe00.html
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办理跨区补卡72小时之内不能办理( )业务。

A. 过户

B. 查询详单

C. 积分兑换

D. 话费支付

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-7ac0-c034-6c64282ffe00.html
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对于与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的,应至少在自动续订、自动续费日期前(),以短信等方式提醒用户,并在服务期间内提供便捷的随时退订方式。

A. 24小时

B. 48小时

C. 36小时

D. 5日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-ac63-c034-6c64282ffe00.html
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以下关于全球通专属国漫流量月包提醒服务错误的是

A. 全球通专属国漫流量月包权益到账、使用中等场景均有相关短信通知

B. 生效通知

C. 使用到固定流量包总流量的90%

D. 产品使用完毕

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-0aae-c034-6c64282ffe00.html
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各公司要持续加强对IPA技术在投诉处理中的探索、研究和应用,针对较为成熟的重点场景要加大应用力度,重点场景中不包括以下哪类?

A. 预警处理

B. 工单质检

C. 工单自动分类

D. 工单派单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-15ae-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动创世界一流“力量大厦”中,“三融”指的是()。

A. 融合、融入、融通

B. 融合、融入、融智

C. 融入、融通、融智

D. 融合、融通、融智

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-fec0-c034-6c64282ffe00.html
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小移洗车的服务特色有:

A. 覆盖广:汇聚两大洗车平台服务,覆盖全国30000+洗车门店;

B. 品牌全:橙牛、车点点等;

C. 价格低:提供行业平台更低价格的洗车和美容服务;

D. 体验好:按距离、价格推荐门店;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-aae6-c034-6c64282ffe00.html
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移动云盘畅停权益包是按次支付产品,不会连续包月。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-36d3-c034-6c64282ffe00.html
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退订咪咕音乐 音乐全曲包-乐享之声20元包业务后,需在退订后的( )自然月后才可重新订购。

A. 一个

B. 两个

C. 三个

D. 四个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-bebe-c034-6c64282ffe00.html
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