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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
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划定“严禁扣费未100%短信提醒”红线是指严禁各类收费业务(包括基础套餐、增值业务)在以下哪些环节首次扣费或套餐费用发生变动时,未100%通过BOSS系统10086端口向客户发送扣费提醒短信。

A、 订购

B、 点播

C、 变更

D、 优惠到期

答案:ABCD

通识类-企业文化综合汇总
各省公司、在线中心按照总部统一要求,完成商客业务单独的服务请求节点在()渠道的同步上线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-2b02-c034-6c64282ffe00.html
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投诉回复是根据公司的解决方案或解释口径向客户反馈的过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-f142-c034-6c64282ffe00.html
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云手机的兑换码是一组( )英文数字组合,区分大小写,可用于云手机续期,或者兑换一台新的云手机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-163d-c034-6c64282ffe00.html
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何飚总经理在“总经理讲服务”暨行风纠风工作推进会上的讲话强调,加强全流程客户体验洞察,构建()的服务管理体系和客户全旅程服务场景视图。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-0881-c034-6c64282ffe00.html
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党的二十大报告指出,要完善个人所得税制度,规范收入分配秩序,规范()机制,保护合法收入,调节过高收入,取缔非法收入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-a7eb-c034-6c64282ffe00.html
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大湾区港澳语音包使用范围( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-c810-c034-6c64282ffe00.html
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自( )起,由于业务临时升级, 一号双终端仅支持苹果与华为的办理,且仅能通过 苹果手机的"watch app"入口和"华为运动健康app"入口进行办理。其他品牌均无法办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-9d35-c034-6c64282ffe00.html
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免费体验或优惠活动到期的,须再次征得用户同意后方可继续提供服务,未经用户同意可以自动续订、自动续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-aef9-c034-6c64282ffe00.html
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申诉处理以()为依据,以()为准绳,坚持公正、合理、合法的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-2faa-c034-6c64282ffe00.html
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与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的,不得早于自动续费日期前()扣费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-ab55-c034-6c64282ffe00.html
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多选题
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通识类-企业文化综合汇总

划定“严禁扣费未100%短信提醒”红线是指严禁各类收费业务(包括基础套餐、增值业务)在以下哪些环节首次扣费或套餐费用发生变动时,未100%通过BOSS系统10086端口向客户发送扣费提醒短信。

A、 订购

B、 点播

C、 变更

D、 优惠到期

答案:ABCD

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
各省公司、在线中心按照总部统一要求,完成商客业务单独的服务请求节点在()渠道的同步上线。

A. 网格通

B. 中国移动小程序

C. 中国移动APP

D. 微信公众号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-2b02-c034-6c64282ffe00.html
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投诉回复是根据公司的解决方案或解释口径向客户反馈的过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-f142-c034-6c64282ffe00.html
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云手机的兑换码是一组( )英文数字组合,区分大小写,可用于云手机续期,或者兑换一台新的云手机。

A. 2位

B. 4位

C. 6位

D. 8位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-163d-c034-6c64282ffe00.html
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何飚总经理在“总经理讲服务”暨行风纠风工作推进会上的讲话强调,加强全流程客户体验洞察,构建()的服务管理体系和客户全旅程服务场景视图。

A. 洞察-纠偏-评估

B. 调查-评估-改进

C. 洞察-监测-评估-溯源-改进

D. 调查-预测-评估-闭环

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-0881-c034-6c64282ffe00.html
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党的二十大报告指出,要完善个人所得税制度,规范收入分配秩序,规范()机制,保护合法收入,调节过高收入,取缔非法收入。

A. 共同富裕

B. 财富积累

C. 收入分配

D. 社会公平

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-a7eb-c034-6c64282ffe00.html
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大湾区港澳语音包使用范围( )

A. 中国香港

B. 中国澳门

C. 中国台湾

D. 美国

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自( )起,由于业务临时升级, 一号双终端仅支持苹果与华为的办理,且仅能通过 苹果手机的"watch app"入口和"华为运动健康app"入口进行办理。其他品牌均无法办理。

A. 2024年1月1号12时

B. 2024年1月2号12时

C. 2024年1月3号12时

D. 2024年1月4号12时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-9d35-c034-6c64282ffe00.html
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免费体验或优惠活动到期的,须再次征得用户同意后方可继续提供服务,未经用户同意可以自动续订、自动续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-aef9-c034-6c64282ffe00.html
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申诉处理以()为依据,以()为准绳,坚持公正、合理、合法的原则。

A. 事实 民意

B. 法律 领导意见

C. 事实 法律

D. D领导意见 法律

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-2faa-c034-6c64282ffe00.html
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与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的,不得早于自动续费日期前()扣费。

A. 24小时

B. 48小时

C. 36小时

D. 5日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-ab55-c034-6c64282ffe00.html
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