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通识类-企业文化综合汇总
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服务数智化2024年的重点工作有哪些?

A、 积极稳妥推进客服大模型应用

B、 碳硅并举打造一线服务队伍

C、 提升视频化、智能化客户交互能力

D、 深入推进“三融”服务管理能力提升

答案:ABCD

通识类-企业文化综合汇总
139邮箱发票入口及公众号拉起入口申请补投账单时,我可以选择补投哪些月份的账单?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-6815-c034-6c64282ffe00.html
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各级机关、单位及其工作人员办理信访事项,应当恪尽职守、秉公办事,查明事实、分清责任,加强教育疏导,及时妥善处理,不得( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-86da-c034-6c64282ffe00.html
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投诉数据稽核工作由以下哪个部门牵头开展?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-4d59-c034-6c64282ffe00.html
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客户在和积分商城成功兑换国漫流量包后的( )内,当客户到达产品适用的漫游地,首次产生数据流量话单后立即生效,生效时间为产生首条数据。生效时,系统会通过短信通知客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-4c03-c034-6c64282ffe00.html
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和彩印基础包( )元/月。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-189b-c034-6c64282ffe00.html
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专属定向流量包 头条包 9元 15GB,每月9元可以使用指定App享受( )的优惠流量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-8ae2-c034-6c64282ffe00.html
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电信业务经营者提供()服务,应当符合本规范规定的服务质量指标和通信质量指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-1b82-c034-6c64282ffe00.html
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“短信炸弹”应急防护服务有以下哪些功能?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-8705-c034-6c64282ffe00.html
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客户订购大湾区港澳流量语音包时,同类产品可以叠加订购,也可自行选择不同档次的套餐产品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-7421-c034-6c64282ffe00.html
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深入践行以人民为中心的发展思想,积极落实工信部行风纠风工作相关要求,紧密围绕公司“一二二五”战略实施思路,将行风纠风工作融入创世界一流信息服务科技创新公司总体目标,着力加强和推进哪几项建设,确保行风纠风工作任务高质量完成,实现电信服务综合考核指标全面达标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-1803-c034-6c64282ffe00.html
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题目内容
(
多选题
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通识类-企业文化综合汇总

服务数智化2024年的重点工作有哪些?

A、 积极稳妥推进客服大模型应用

B、 碳硅并举打造一线服务队伍

C、 提升视频化、智能化客户交互能力

D、 深入推进“三融”服务管理能力提升

答案:ABCD

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
139邮箱发票入口及公众号拉起入口申请补投账单时,我可以选择补投哪些月份的账单?

A. 以每个自然月5号0点为时间节点,可补投除当前月份外往前3个月账单。

B. 以每个自然月20号0点为时间节点,可补投除当前月份外往前3个月账单。

C. 以每个自然月5号0点为时间节点,可补投除当前月份外往前6个月账单。

D. 以每个自然月20号0点为时间节点,可补投除当前月份外往前6个月账单。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-6815-c034-6c64282ffe00.html
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各级机关、单位及其工作人员办理信访事项,应当恪尽职守、秉公办事,查明事实、分清责任,加强教育疏导,及时妥善处理,不得( )。

A. 敷衍

B. 拖延

C. 推诿

D. 拒收

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-86da-c034-6c64282ffe00.html
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投诉数据稽核工作由以下哪个部门牵头开展?

A. 信息技术中心

B. 总部客户服务部及各单位客户服务部门

C. 在线服务公司

D. 各省公司/专业公司客户服务部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-4d59-c034-6c64282ffe00.html
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客户在和积分商城成功兑换国漫流量包后的( )内,当客户到达产品适用的漫游地,首次产生数据流量话单后立即生效,生效时间为产生首条数据。生效时,系统会通过短信通知客户。

A. 20天

B. 30天

C. 60天

D. 90天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-4c03-c034-6c64282ffe00.html
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和彩印基础包( )元/月。

A. 1元/月

B. 2 元/月

C. 3 元/月

D. 5元/月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-189b-c034-6c64282ffe00.html
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专属定向流量包 头条包 9元 15GB,每月9元可以使用指定App享受( )的优惠流量。

A. 5GB

B. 15GB

C. 25GB

D. 35GB

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-8ae2-c034-6c64282ffe00.html
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电信业务经营者提供()服务,应当符合本规范规定的服务质量指标和通信质量指标。

A. 通信

B. 语音

C. 电信

D. 上网

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-1b82-c034-6c64282ffe00.html
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“短信炸弹”应急防护服务有以下哪些功能?

A. 端口、国际短信拦截功能

B. 固话短信拦截功能

C. 白名单号码放行功能

D. 以上内容均正确

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-8705-c034-6c64282ffe00.html
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客户订购大湾区港澳流量语音包时,同类产品可以叠加订购,也可自行选择不同档次的套餐产品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-7421-c034-6c64282ffe00.html
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深入践行以人民为中心的发展思想,积极落实工信部行风纠风工作相关要求,紧密围绕公司“一二二五”战略实施思路,将行风纠风工作融入创世界一流信息服务科技创新公司总体目标,着力加强和推进哪几项建设,确保行风纠风工作任务高质量完成,实现电信服务综合考核指标全面达标。

A. 思想政治建设

B. 服务能力建设

C. 诚信合规建设

D. 行业生态建设

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