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通识类-企业文化综合汇总
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中国移动2024年度行风建设暨纠风工作中要求持续加强营销规范性,确保“两个严禁”,两个严禁是指?

A、 严禁不知情定制

B、 严禁泄露客户信息

C、 严禁不规范外呼

D、 严禁违规收取额外费用

答案:AC

通识类-企业文化综合汇总
针对10080升级投诉预警工单快速查证:各省(区、市)公司要在收到预警信息后()小时内提供详细查证处理方案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-3156-c034-6c64282ffe00.html
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下列不属于电信领域“四法一条例”的是。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-be2f-c034-6c64282ffe00.html
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违反禁止有奖销售活动中不正当竞争行为的若干规定第三条、第四条、第五条第一款,由工商行政管理机关依照( )第二十六条的规定处罚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-5c64-c034-6c64282ffe00.html
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互联网专席的服务时间是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-8c64-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕音乐周同学订阅号提供( )日常花絮、综艺、新歌等独家的视频彩铃内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-5e68-c034-6c64282ffe00.html
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国际漫游流量套餐 北美多国流量包( )或( )不可退订,已扣费用不予退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-44dd-c034-6c64282ffe00.html
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高清语音(VoLTE)业务使用条件包含( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-d8b2-c034-6c64282ffe00.html
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根据电信服务规范,对用户暂停或停止服务时,应在()小时前通知用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-1d8a-c034-6c64282ffe00.html
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投诉归档后触发场景式测评,针对()、不满意的客户,要跟进了解客户不满意原因,及时做好服务补救,切实解决客户问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-5150-c034-6c64282ffe00.html
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"三个全球第一”体现了公司的规模优势,“三个全球第一”是指?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-3171-c034-6c64282ffe00.html
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多选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

中国移动2024年度行风建设暨纠风工作中要求持续加强营销规范性,确保“两个严禁”,两个严禁是指?

A、 严禁不知情定制

B、 严禁泄露客户信息

C、 严禁不规范外呼

D、 严禁违规收取额外费用

答案:AC

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
针对10080升级投诉预警工单快速查证:各省(区、市)公司要在收到预警信息后()小时内提供详细查证处理方案。

A. 8

B. 12

C. 24

D. 48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-3156-c034-6c64282ffe00.html
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下列不属于电信领域“四法一条例”的是。()

A. 《中华人民共和国电信法》

B. 《中华人民共和国个人信息保护法》

C. 《中华人民共和国反电信网络诈骗法》

D. 《中华人民共和国网络安全法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-be2f-c034-6c64282ffe00.html
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违反禁止有奖销售活动中不正当竞争行为的若干规定第三条、第四条、第五条第一款,由工商行政管理机关依照( )第二十六条的规定处罚。

A. 《中华人民共和国电信条例》

B. 《消费者权益保护法》

C. 《反不正当竞争法》

D. 《互联网信息服务管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-5c64-c034-6c64282ffe00.html
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互联网专席的服务时间是:

A. 9:00-22:00

B. 8:00-22:00

C. 工作日8:00-22:00

D. 工作日9:00-22:00

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-8c64-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕音乐周同学订阅号提供( )日常花絮、综艺、新歌等独家的视频彩铃内容。

A. 周星星

B. 周杰伦

C. 周芷若

D. 周星驰

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-5e68-c034-6c64282ffe00.html
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国际漫游流量套餐 北美多国流量包( )或( )不可退订,已扣费用不予退还。

A. 已经激活

B. 未激活

C. 已过有效期

D. 未过有效期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-44dd-c034-6c64282ffe00.html
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高清语音(VoLTE)业务使用条件包含( )。

A. 具备支持高清语音(VoLTE)功能的手机

B. 开通高清语音(VoLTE)功能

C. 所在区域有高清语音(VoLTE)网络覆盖

D. 所在区域有5G网络覆盖

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根据电信服务规范,对用户暂停或停止服务时,应在()小时前通知用户。

A. 十二

B. 二十四

C. 三十六

D. 七十二

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-1d8a-c034-6c64282ffe00.html
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投诉归档后触发场景式测评,针对()、不满意的客户,要跟进了解客户不满意原因,及时做好服务补救,切实解决客户问题。

A. 前期未联系上

B. 客户不认可

C. 反馈问题未解决

D. 客户不参加评测

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"三个全球第一”体现了公司的规模优势,“三个全球第一”是指?

A. 网络规模全球第一

B. 渠道规模全球第一

C. 客户规模全球第一

D. 收入规模全球第一

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-3171-c034-6c64282ffe00.html
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