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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
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“心级服务 龙行龘龘”客户互动体验专项活动中有哪几个系列活动()。

A、 移起动动动吧

B、 移起拍拍拍吧

C、 移起龘龘龘吧

D、 移起探探探吧

答案:ACD

通识类-企业文化综合汇总
投诉反映了客户对公司生产运营结果的负面感知,及时有效处置客户投诉问题,对提升公司服务能力和服务水平具有重要意义。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-12d0-c034-6c64282ffe00.html
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以下不可转接全网统一产品集中服务专席类型有哪些,请选择:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-a41e-c034-6c64282ffe00.html
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“心级服务”六类30项举措是哪六类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-fdcd-c034-6c64282ffe00.html
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不知情定制治理管理办法明确规定:严禁未经客户允许()业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-2464-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动企业文化理念体系由( )构成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-2aaf-c034-6c64282ffe00.html
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和包客户如未进行实名认证,以下哪些操作将被限制( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-2665-c034-6c64282ffe00.html
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“云守护/定位功能”是跟随客户办理( )、( )一起开通的功能。客户在各省进行相关卡/包业务办理时,需手工开通”云守护/定位功能”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-7b07-c034-6c64282ffe00.html
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以下关于和包的业务对象,说法正确的有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-05ae-c034-6c64282ffe00.html
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电信业务经营者在为客户开通包月付费或需要客户支付功能费的服务项目时,应征得客户的同意。征得客户同意的凭证作为电信服务协议的补充协议,与( )具有同等的效力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-54d0-c034-6c64282ffe00.html
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党的二十大报告指出,要推进()建设。人民健康是民族昌盛和国家强盛的重要标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-a90d-c034-6c64282ffe00.html
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题目内容
(
多选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

“心级服务 龙行龘龘”客户互动体验专项活动中有哪几个系列活动()。

A、 移起动动动吧

B、 移起拍拍拍吧

C、 移起龘龘龘吧

D、 移起探探探吧

答案:ACD

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
投诉反映了客户对公司生产运营结果的负面感知,及时有效处置客户投诉问题,对提升公司服务能力和服务水平具有重要意义。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-12d0-c034-6c64282ffe00.html
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以下不可转接全网统一产品集中服务专席类型有哪些,请选择:

A. 中国移动APP的功能使用问题

B. 中国移动APP的登陆问题

C. 中国移动APP的查询问题

D. 全网统一产品权益领取未成功

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-a41e-c034-6c64282ffe00.html
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“心级服务”六类30项举措是哪六类。

A. 精彩、智慧、便捷、舒心、贴心、暖心

B. 精彩、智慧、便捷、透明、安全、应急

C. 称心、安心、放心、舒心、贴心、暖心

D. 称心、安心、放心、透明、安全、应急

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-fdcd-c034-6c64282ffe00.html
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不知情定制治理管理办法明确规定:严禁未经客户允许()业务。

A. 开通

B. 变更

C. 取消

D. 终止

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-2464-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动企业文化理念体系由( )构成。

A. 核心价值观

B. 使命

C. 愿景

D. 服务宗旨

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-2aaf-c034-6c64282ffe00.html
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和包客户如未进行实名认证,以下哪些操作将被限制( )。

A. 和包账户充值

B. 购买和聚宝

C. 信用卡还款

D. 生活缴费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-2665-c034-6c64282ffe00.html
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“云守护/定位功能”是跟随客户办理( )、( )一起开通的功能。客户在各省进行相关卡/包业务办理时,需手工开通”云守护/定位功能”。

A. 动感地带萌卡

B. 神州行欢孝卡/包(即“相关卡/包”)

C. 移动花卡宝藏版

D. 神州行家园卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-7b07-c034-6c64282ffe00.html
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以下关于和包的业务对象,说法正确的有:

A. 和包业务为全网业务,适用于所有运营商客户,业务使用范围覆盖全国各地。

B. 一卡双号的副号无法开通和包业务。

C. 2019年6月27号起,十四岁以下未成年用户无法注册使用和包,在进行注册或实名时会提示用户未满十四周岁,无法进行身份验证

D. 十四至十八岁(小于十八岁)用户在注册使用和包时,会提示其需要征得家长或监护同意,点击“已征得同意”即可继续使用。

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电信业务经营者在为客户开通包月付费或需要客户支付功能费的服务项目时,应征得客户的同意。征得客户同意的凭证作为电信服务协议的补充协议,与( )具有同等的效力。

A. 电信服务规范

B. 中华人民共和国电信条例

C. 中华人民共和国合同法

D. 电信服务协议

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-54d0-c034-6c64282ffe00.html
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党的二十大报告指出,要推进()建设。人民健康是民族昌盛和国家强盛的重要标志。

A. 健康中国

B. 公共健康

C. 卫生体系

D. 高质量健康

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-a90d-c034-6c64282ffe00.html
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