“心级服务”的品牌愿景——卓越品质赢得客户信赖，通过（）、（）、（）、的服务，为客户创造舒心、贴心、暖心的体验。

A. 可衡量性

B. 规范性

C. 前瞻性

D. 实用性

A. 权威性、严肃性

B. 严肃性、规矩性

C. 政治性、权威性

D. 规矩性、准确性

A. 咪咕阅读

B. 手机报

C. 密友圈

D. 和飞信

A. 腾讯视频

B. 优酷视频

C. 微博

D. 华住会

A. 申诉

B. 投诉

C. 舆情

D. 信访

A. 中国移动APP的功能使用问题

B. 中国移动APP的登陆问题

C. 中国移动APP的查询问题

D. 全网统一产品权益领取未成功

A. 1998

B. 1999

C. 2000

D. 2001

A. 8元

B. 10元

C. 15元

D. 20元

A. 网格通

B. 中国移动小程序

C. 中国移动APP

D. 微信公众号