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通识类-企业文化综合汇总
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何飚总经理在“总经理讲服务”暨行风纠风工作推进会上的讲话强调要深化“三给两出”机制,“两出”是指()

A、 出实践

B、 出业务

C、 出场景

D、 出利润

答案:AC

通识类-企业文化综合汇总
客户通过中国移动积分商城兑换咪咕音乐白金会员,可兑换( )有效期的白金会员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-54c3-c034-6c64282ffe00.html
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客户办理数字生活-云算包,可享:
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以下哪项属于场景化宽带的开通渠道
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-f820-c034-6c64282ffe00.html
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()支撑全网投诉管理工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-fdf4-c034-6c64282ffe00.html
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各级机关、单位及其工作人员办理信访事项,应当恪尽职守、秉公办事,查明事实、分清责任,加强教育疏导,及时妥善处理,不得( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-86da-c034-6c64282ffe00.html
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根据《通信短信息服务管理规定》,短信息服务规范规定的记录应当保存至少5个月,其中( )应当保存至短信息服务提供者与客户服务关系终止后5个月。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-52be-c034-6c64282ffe00.html
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重大投诉总体投诉处理时长()小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-0f38-c034-6c64282ffe00.html
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投诉改进工作应以()等形式作为推进手段。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-0556-c034-6c64282ffe00.html
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代理方在向客户出具收费单据时,应向客户提供代理收费的( )、( ),并就其中代理收费部分明确注明“代收费”字样。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-cf51-c034-6c64282ffe00.html
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“心级服务”的品牌愿景——卓越品质赢得客户信赖,通过()、()、()、的服务,为客户创造舒心、贴心、暖心的体验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-2889-c034-6c64282ffe00.html
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题目内容
(
多选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

何飚总经理在“总经理讲服务”暨行风纠风工作推进会上的讲话强调要深化“三给两出”机制,“两出”是指()

A、 出实践

B、 出业务

C、 出场景

D、 出利润

答案:AC

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
客户通过中国移动积分商城兑换咪咕音乐白金会员,可兑换( )有效期的白金会员。

A. 1个月

B. 3个月

C. 6个月

D. 12个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-54c3-c034-6c64282ffe00.html
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客户办理数字生活-云算包,可享:

A. 移动云盘白银会员

B. 云手机

C. 云电脑

D. 以上都不可享

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-2e2f-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪项属于场景化宽带的开通渠道

A. 移动爱家APP:首页/服务页-场景宽带

B. 中国移动10086微信公众号

C. 场景化宽带网址:https://aifast.komect.com/index 场景化宽带打开-首页

D. 10086人工

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()支撑全网投诉管理工作。

A. 大音总部平台

B. 大音在线模块

C. 大音省/专公司模块

D. 外围赋能支撑系统

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各级机关、单位及其工作人员办理信访事项,应当恪尽职守、秉公办事,查明事实、分清责任,加强教育疏导,及时妥善处理,不得( )。

A. 敷衍

B. 拖延

C. 推诿

D. 拒收

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根据《通信短信息服务管理规定》,短信息服务规范规定的记录应当保存至少5个月,其中( )应当保存至短信息服务提供者与客户服务关系终止后5个月。

A. 用户订阅和退订情况

B. 短信息发送和接收时间

C. 发送端和接收端电话号码或者代码

D. 端口类短信息

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重大投诉总体投诉处理时长()小时。

A. 24

B. 48

C. 36

D. 72

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-0f38-c034-6c64282ffe00.html
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投诉改进工作应以()等形式作为推进手段。

A. 预警

B. 专项会议

C. 督办单

D. 专报

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-0556-c034-6c64282ffe00.html
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代理方在向客户出具收费单据时,应向客户提供代理收费的( )、( ),并就其中代理收费部分明确注明“代收费”字样。

A. 被代理方名称

B. 代理方名称

C. 代理收费项目

D. 代理收费金额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-cf51-c034-6c64282ffe00.html
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“心级服务”的品牌愿景——卓越品质赢得客户信赖,通过()、()、()、的服务,为客户创造舒心、贴心、暖心的体验。

A. 专业

B. 用心

C. 热诚

D. 执着

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-2889-c034-6c64282ffe00.html
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