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通识类-企业文化综合汇总

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中国移动2024年度行风建设暨纠风工作其中一项重点任务是聚焦客户服务领域深化“领题破题合力攻坚”实践活动，重点突出坚持以人民为中心的发展思想，提供更好服务体验、着力破解客户关注的难题，鼓励党员干部员工主动认领难题、推动问题解决，切实发挥党员先锋模范作用、基层党组织战斗堡垒作用。

答案：A

通识类-企业文化综合汇总

根据电信服务质量监督管理暂行办法，电信管理机构工作人员实施监督检查过程中，应出示有效证件，并由（）名工作人员共同进行。

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()是一项需要长期积累的系统性工程，应服务中央决策部署和国家重大战略在信息通信领域的落地、支撑公司转型发展。

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各服务触点在响应客户诉求时产生的客户自填单、公司服务人员人工建单及特定服务流程触发的系统自动建单均须按照服务响应工单规范准确记录。

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和留言升级版业务的功能费？

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知乎盐选会员月卡会员享有的三大特权是：

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各省公司、在线中心按照总部统一要求，完成商客业务单独的服务请求节点在()渠道的同步上线。

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运动意外保障服务是中国移动旗下中移动金融科技有限公司提供的专属保障服务产品，包括运动安全资讯等，并向领取服务的客户赠送（）。

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“短信炸弹”应急防护服务有以下哪些功能？

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进入新发展阶段，为实现更高质量、更可持续的发展，必须进一步转变发展方式，提升价值创造能力，从数量型规模型向质量型效益效率型转变，从注重()向注重长期价值转变。

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“心级服务龙行龘龘”客户互动体验专项活动中有哪几个系列活动（）。

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通识类-企业文化综合汇总

中国移动2024年度行风建设暨纠风工作其中一项重点任务是聚焦客户服务领域深化“领题破题合力攻坚”实践活动，重点突出坚持以人民为中心的发展思想，提供更好服务体验、着力破解客户关注的难题，鼓励党员干部员工主动认领难题、推动问题解决，切实发挥党员先锋模范作用、基层党组织战斗堡垒作用。

答案：A

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根据电信服务质量监督管理暂行办法，电信管理机构工作人员实施监督检查过程中，应出示有效证件，并由（）名工作人员共同进行。

A. 两名或两名以上

B. 两名

C. 三名

D. 三名以上

点击查看答案

()是一项需要长期积累的系统性工程，应服务中央决策部署和国家重大战略在信息通信领域的落地、支撑公司转型发展。

A. 生产经营

B. 品牌建设

C. 文化建设

D. 企业品牌

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各服务触点在响应客户诉求时产生的客户自填单、公司服务人员人工建单及特定服务流程触发的系统自动建单均须按照服务响应工单规范准确记录。

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和留言升级版业务的功能费？

A. 500%

B. 600%

C. 8

D. 10

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知乎盐选会员月卡会员享有的三大特权是：

A. 观影特权

B. 内容特权

C. 功能特权

D. 身份特权

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各省公司、在线中心按照总部统一要求，完成商客业务单独的服务请求节点在()渠道的同步上线。

A. 网格通

B. 中国移动小程序

C. 中国移动APP

D. 微信公众号

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运动意外保障服务是中国移动旗下中移动金融科技有限公司提供的专属保障服务产品，包括运动安全资讯等，并向领取服务的客户赠送（）。

A. 财产险

B. 人寿险

C. 意外伤害险

D. 运动意外险

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“短信炸弹”应急防护服务有以下哪些功能？

A. 端口、国际短信拦截功能

B. 固话短信拦截功能

C. 白名单号码放行功能

D. 以上内容均正确

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A. 短期效率

B. 短期绩效

C. 短期效能

D. 长期质量

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“心级服务龙行龘龘”客户互动体验专项活动中有哪几个系列活动（）。

A. 移起动动动吧

B. 移起拍拍拍吧

C. 移起龘龘龘吧

D. 移起探探探吧

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