中国移动成立客户体验管理委员会、建立服务质量分析会议机制，是贯彻落实以人民为中心的发展思想、让信息通信业发展成果更多惠及的具体行动，是贯彻落实党的二十届三中全会精神、在服务领域深化改革的具体举措，是改进提升服务能力水平、推进公司数智化转型高质量发展的制度性安排。

A. 活动方案规定最高奖项为价6888元的Iphone手机一台

B. 活动方案规定最高奖项为价58888元的smart汽车使用权

C. 活动方案规定一等奖将获得价值1240元的苹果IPOD数码产品。待客户中奖并领到奖品后，客户发现该奖品在网店只需600多元即可购得

D. 活动方案规定“活动时间2018年12月18日至2019年3月31日，数量有限，送完为止”。但没有标明赠品品种及数量，也未对具体内容进行说明

A. 10000%

B. 100000%

C. 5000

D. 10000

A. 圆形

B. 正方形

C. 房屋形状

D. 菱形

A. 智家修障

B. 智家服务

C. 智修精灵

D. 在线精灵

A. 单位证明

B. 香港身份证

C. 台湾身份证

D. 外国公民护照

A. 大音平台

B. 一体化客服系统

C. CRM

D. 网络EOMS

A. 12

B. 24

C. 36

D. 72

A. 14.9 元/月

B. 15GB定向流量

C. 权益多选1

D. 权益多选2

A. 立即

B. 在30分钟后

C. 在1小时后

D. 在24小时后

A. 证件真实性认证

B. 人证一致性认证

C. 服务密码认证

D. 以上都不是