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通识类-企业文化综合汇总

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通识类-企业文化综合汇总

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“心级服务”标识是让客户记住中国移动服务形象和服务口号的符号，由图形、文字、色彩三部分组成

答案：A

通识类-企业文化综合汇总

集团公司成立客户体验管理委员会的主要目的是为解决（）的重大服务问题提供组织保障。

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中国移动“服务明星、服务明星班组”评选中涉及外部合作合伙人员、班组参评，要求所属合作伙伴单位应连续服务中国移动客户超过年，认同中国移动核心价值观，诚信经营，以客户为中心，主动积极服务客户且遵守相关法律法规，近年内无重大违规违纪行为、未造成负面舆情或其他严重不良结果，并具有较好的客户服务口碑。

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( )是客户通知内容、触发规则、短彩信业务端口管理的主体责任部门，负责协同制定用语规范，开展与市场、营销、业务管理强相关的客户通知内容、触发规则工作落实和管理。

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和包账户给本人本机号码充值单日上限（）次，给非本机号码充值单日上限（）次。

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铃音盒-个性化彩铃包含（）产品。

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根据《关于进一步深化开展中国移动基层党支部“领题破题合力攻坚”主题实践活动的意见》，各基层党支部要明确破题期限，以季度、半年或年度为单位，破题期限一般不超过（）年。

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投诉数据上报要求中，当日所有小时文件应在下一日上午几点前上报完毕？

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通识类-企业文化综合汇总

“心级服务”标识是让客户记住中国移动服务形象和服务口号的符号，由图形、文字、色彩三部分组成

答案：A

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集团公司成立客户体验管理委员会的主要目的是为解决（）的重大服务问题提供组织保障。

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B. 3

C. 三

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B. 集团公司市场经营部

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和包账户给本人本机号码充值单日上限（）次，给非本机号码充值单日上限（）次。

A. 10、1

B. 30、1

C. 10、3

D. 30、3

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云WAF业务的产品优势有哪些？

A. 即开即用

B. 精准检测

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铃音盒-个性化彩铃包含（）产品。

A. 个性化彩铃3元包

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哪些客户可以办理60元60GB的5G直通车？

A. 全球通银卡客户

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A. 1

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投诉数据上报要求中，当日所有小时文件应在下一日上午几点前上报完毕？

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