答案：B
答案：B
A. 左侧指纹代表中国移动对客户的优质服务承诺，右侧指纹代表客户对中国移动服务质量的认可。
B. “心级”一方面承接并升级了前期中国移动“全心全意，为您服务”的服务传播内涵，另一方面表现了中国移动依托智慧科技能力了解客户需求并为客户提供优质服务的卓越实力。
C. “心级服务”标识标准色起到色彩在视觉识别中的作用，其中黄橙色系代表热情、温暖，紫红色系代表时尚、幸运，灰色系代表坚毅、沉稳。
D. “心级服务”标识作为公司服务形象的显性化表达，同时面向客户和内部员工，广泛应用在与客户服务有关的各类场景，包括但不限于线上线下服务触点、服务广告传播、客户沟通活动、服务文化宣传等
A. 所有状态
B. 在网状态
C. 停机状态
D. 销户状态
A. 原企业法人代表
B. 原企业指定的分立或合并的企业
C. 变更后承受其权利义务的企业
D. 消费者协会指定企业
A. 32
B. 33
C. 34
D. 35
A. 科技创新
B. 客户至上
C. 世界一流
D. 心级服务
A. 时间管理
B. 应用管理
C. 网页防范
D. 计划通知
A. 国务院信息产业主管部门
B. 省、自治区、直辖市电信管理机构
C. 电信用户
D. 国家发展和改革委员会
A. 公证制度
B. 公开制度
C. 告示制度
D. 管理制度
A. 话费支付
B. 支付宝
C. 互联网渠道支付
D. 微信支付
A. 技术创新
B. 产品运营
C. 业务支撑
D. 体制机制改革
