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通识类-企业文化综合汇总
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以下关于全球通专属国漫流量月包领取次数说法正确的是?

A、 每个自然年的6月30日前领取一次

B、 每个自然年的12月31日前领取一次

C、 每个自然年每月均可领取一次

D、 每个自然年的每月第一天领取

答案:B

通识类-企业文化综合汇总
根据投诉风险防控要求,省市公司应建立投诉事前风险防控机制,在开展()等工作前,做好关键环节的服务前置管控,从源头上有效降低客户投诉风险。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-e3dc-c034-6c64282ffe00.html
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客户在和积分商城兑换话费,话费兑换的单次兑换上限是( )元:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-4af5-c034-6c64282ffe00.html
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《关于开展触点服务融通工作的通知》中提到的投诉处理流程中,要求在处理涉及用户个人信息的融通数据时需要提前获得()?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-4dc2-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕商城下单后客户该如何申请开发票?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-0cc9-c034-6c64282ffe00.html
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北斗短信业务的开通渠道有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-dcdb-c034-6c64282ffe00.html
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如何通过短信方式开通和留言升级版?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-4ffe-c034-6c64282ffe00.html
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以“()、()、()”三个清单为重要抓手,找准品牌建设工作的着力点和突破口,推动品牌建设工作落地做实。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-f1bf-c034-6c64282ffe00.html
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客户来电投诉投诉号卡配送激活人员态度不好,如果客户不愿转接,热线服务人员可引导后礼貌挂机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-a0ea-c034-6c64282ffe00.html
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针对免费促销或免费体验的业务,在办理时协议中须明确优惠到期规则、到期后收费标准,在优惠到期前须全量主动提醒客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-2680-c034-6c64282ffe00.html
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遵照《中华人民共和国消费者权益保护法》相关条例,切实保护客户的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-1b18-c034-6c64282ffe00.html
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通识类-企业文化综合汇总
题目内容
(
单选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

以下关于全球通专属国漫流量月包领取次数说法正确的是?

A、 每个自然年的6月30日前领取一次

B、 每个自然年的12月31日前领取一次

C、 每个自然年每月均可领取一次

D、 每个自然年的每月第一天领取

答案:B

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
根据投诉风险防控要求,省市公司应建立投诉事前风险防控机制,在开展()等工作前,做好关键环节的服务前置管控,从源头上有效降低客户投诉风险。

A. 服务调研

B. 市场营销

C. 网络运营

D. 系统割接

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-e3dc-c034-6c64282ffe00.html
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客户在和积分商城兑换话费,话费兑换的单次兑换上限是( )元:

A. 20000%

B. 30000%

C. 500

D. 1000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-4af5-c034-6c64282ffe00.html
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《关于开展触点服务融通工作的通知》中提到的投诉处理流程中,要求在处理涉及用户个人信息的融通数据时需要提前获得()?

A. 客户授权

B. 客户诉求

C. 客户反馈

D. 客户信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-4dc2-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕商城下单后客户该如何申请开发票?

A. 可在订单确认收货后7天内,请联系商城在线客服咨询发票事宜。

B. 可在订单确认收货后8天内,请联系商城在线客服咨询发票事宜。

C. 可在订单确认收货后9天内,请联系商城在线客服咨询发票事宜。

D. 可在订单确认收货后10天内,请联系商城在线客服咨询发票事宜。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-0cc9-c034-6c64282ffe00.html
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北斗短信业务的开通渠道有( )。

A. 10086人工

B. 短信

C. 中国移动App

D. 营业厅

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-dcdb-c034-6c64282ffe00.html
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如何通过短信方式开通和留言升级版?

A. 编辑KTHLY发送至10086

B. 编辑KTSJ发送至10086

C. 编辑QXMS发送至10086

D. 编辑KTMS发送至10086

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-4ffe-c034-6c64282ffe00.html
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以“()、()、()”三个清单为重要抓手,找准品牌建设工作的着力点和突破口,推动品牌建设工作落地做实。

A. 战略品牌清单

B. 品牌运营清单

C. 资源保障清单

D. 品牌知名度清单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-f1bf-c034-6c64282ffe00.html
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客户来电投诉投诉号卡配送激活人员态度不好,如果客户不愿转接,热线服务人员可引导后礼貌挂机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-a0ea-c034-6c64282ffe00.html
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针对免费促销或免费体验的业务,在办理时协议中须明确优惠到期规则、到期后收费标准,在优惠到期前须全量主动提醒客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-2680-c034-6c64282ffe00.html
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遵照《中华人民共和国消费者权益保护法》相关条例,切实保护客户的()。

A. 知情权

B. 选择权

C. 公平交易权

D. 决定权

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