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通识类-企业文化综合汇总
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关于咪咕音乐网易云音乐联合会员以下说法错误的是?

A、 咪咕音乐网易云音乐联合会员业务是将“网易云黑胶VIP会员”和“咪咕音乐白金会员”进行优惠打包后的一款包月业务。

B、 订购该联合会员的客户可享有网易云音乐黑胶VIP会员权益以及咪咕音乐白金会员权益。

C、 功能费:25元/月

D、 目前仅支持移动话费支付。

答案:C

通识类-企业文化综合汇总
故障处理服务过程透明标准包含:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-6677-c034-6c64282ffe00.html
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视频手机报是基于全网手机报个付产品,在原有图文展现形态上,加入包括但不限于( )等多媒体内容的彩信产品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-dbec-c034-6c64282ffe00.html
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对敏感客户、()等客户投诉资料单独登记保存,并真实、完整保存投诉处理过程中的各项原始详细记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-0b00-c034-6c64282ffe00.html
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各省(区、市)、专业公司应根据网络、产品规模,强化服务资源投入,并自行建立故障维修服务专席以更加有效开展故障预处理工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-8085-c034-6c64282ffe00.html
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按照“()”的原则,总部客户服务部负责对业务不知情定制争议类投诉进行管理和监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-1e4c-c034-6c64282ffe00.html
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未经用户同意,电信业务经营者、互联网信息服务提供者不得()、使用用户个人信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-2a3c-c034-6c64282ffe00.html
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“日本大包多天流量包”可与其他“大包多天类资费产品”共存,遵循“先办理先生效”原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-83db-c034-6c64282ffe00.html
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在线中心要建立投诉问题归类准确性质检机制,各省公司要建立质量抽查机制,确保投诉归类准确性不低于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-0768-c034-6c64282ffe00.html
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动感地带专属周同学应援包价格是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-c854-c034-6c64282ffe00.html
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和积分商城 兑换电商类礼品,客户兑换了天猫超市100元购物券,在( )天有效期内及时激活,过期失效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-1355-c034-6c64282ffe00.html
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题目内容
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单选题
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通识类-企业文化综合汇总

关于咪咕音乐网易云音乐联合会员以下说法错误的是?

A、 咪咕音乐网易云音乐联合会员业务是将“网易云黑胶VIP会员”和“咪咕音乐白金会员”进行优惠打包后的一款包月业务。

B、 订购该联合会员的客户可享有网易云音乐黑胶VIP会员权益以及咪咕音乐白金会员权益。

C、 功能费:25元/月

D、 目前仅支持移动话费支付。

答案:C

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相关题目
故障处理服务过程透明标准包含:()。

A. 主动提醒标准

B. 服务一致性标准

C. 多渠道协同标准

D. 过程透明标准

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视频手机报是基于全网手机报个付产品,在原有图文展现形态上,加入包括但不限于( )等多媒体内容的彩信产品。

A. 视频

B. 音频

C. GIF图

D. VOLTE

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-dbec-c034-6c64282ffe00.html
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对敏感客户、()等客户投诉资料单独登记保存,并真实、完整保存投诉处理过程中的各项原始详细记录。

A. 普通客户

B. 升级客户

C. 特殊客户

D. 重复投诉客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-0b00-c034-6c64282ffe00.html
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各省(区、市)、专业公司应根据网络、产品规模,强化服务资源投入,并自行建立故障维修服务专席以更加有效开展故障预处理工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-8085-c034-6c64282ffe00.html
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按照“()”的原则,总部客户服务部负责对业务不知情定制争议类投诉进行管理和监督。

A. 谁的业务谁负责

B. 谁的合作伙伴谁管控

C. 谁的工单谁负责

D. 谁的客户谁负责

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-1e4c-c034-6c64282ffe00.html
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未经用户同意,电信业务经营者、互联网信息服务提供者不得()、使用用户个人信息。

A. 泄露

B. 出卖

C. 收集

D. 销毁

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“日本大包多天流量包”可与其他“大包多天类资费产品”共存,遵循“先办理先生效”原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-83db-c034-6c64282ffe00.html
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在线中心要建立投诉问题归类准确性质检机制,各省公司要建立质量抽查机制,确保投诉归类准确性不低于()。

A. 85%

B. 90%

C. 95%

D. 100%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-0768-c034-6c64282ffe00.html
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动感地带专属周同学应援包价格是?

A. 0元/月

B. 1元/月

C. 2元/月

D. 5元/月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-c854-c034-6c64282ffe00.html
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和积分商城 兑换电商类礼品,客户兑换了天猫超市100元购物券,在( )天有效期内及时激活,过期失效。

A. 1000%

B. 6000%

C. 90

D. 100

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-1355-c034-6c64282ffe00.html
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